Slik legger du til og administrerer en e-postadresse for gjenoppretting på Dropbox-kontoen

Hva er en e-postadresse for gjenoppretting?

En e-postadresse for gjenoppretting er en reserve-e-postadresse du legger til i Dropbox-kontoen. Den brukes kun til å hjelpe deg med å få tilgang til og sikre kontoen din.

Du kan bruke en e-postadresse for gjenoppretting til å:

• Tilbakestille passordet
• Motta engangspasskoder (OTP-er) når du logger på fra en ukjent enhet

E-postadressen for gjenoppretting er ikke den samme som den primære e-postadressen. Du bruker den primære e-postadressen til å logge på Dropbox-kontoen og motta kontorelaterte e-poster.

Slik legger du til en e-postadresse for gjenoppretting på dropbox.com

Du kan legge til en e-postadresse for gjenoppretting i kontoinnstillingene.

1. Logg på dropbox.com.
2. Klikk på avataren din (profilbildet eller initialene).
3. Klikk på Innstillinger.
4. Klikk på fanen Sikkerhet .
5. Ved siden av e-postadresse for gjenoppretting klikker du på Legg til en e-postadresse for gjenoppretting.
6. Skriv inn Dropbox-passordet ditt og klikk på Send inn.
7. Skriv inn e-postadressen du vil bruke, og klikk på Neste. 
8. Skriv inn den sekssifrede koden som er sendt til den e-postadressen for å bekrefte den.

Etter verifisering kan du bruke gjenopprettings-e-postadressen din til å tilbakestille passordet og motta sikkerhetskoder.

Slik endrer eller fjerner du e-postadressen for gjenoppretting

Du kan oppdatere eller fjerne e-postadressen for gjenoppretting i kontoinnstillingene.

Endre e-postadressen for gjenoppretting

1. Logg på dropbox.com.
2. Klikk på avataren din (profilbildet eller initialene).
3. Klikk på Innstillinger.
4. Klikk på fanen Sikkerhet .
5. Ved siden av e-postadresse for gjenoppretting klikker du på Legg til en e-postadresse for gjenoppretting.
6. Klikk på Oppdater ved siden av den gjeldende e-postadressen for gjenoppretting.
7. Skriv inn Dropbox-passordet ditt og klikk på Send inn.
8. Skriv inn den nye e-postadressen og klikk på Neste. 
9. Skriv inn den sekssifrede koden som er sendt til den e-postadressen for å bekrefte den.

Fjern e-postadressen for gjenoppretting

1. Logg på dropbox.com.
2. Klikk på avataren din (profilbildet eller initialene).
3. Klikk på Innstillinger.
4. Klikk på fanen Sikkerhet .
5. Ved siden av e-postadresse for gjenoppretting klikker du på Legg til en e-postadresse for gjenoppretting.
6. Skriv inn Dropbox-passordet ditt og klikk på Send inn.
7. Klikk på Fjern.
8. Klikk på Fullfør.

Bruke e-postadressen for gjenoppretting til å få tilgang til kontoen

En e-postadresse for gjenoppretting kan hjelpe deg med å få tilgang til kontoen igjen:

• Hvis du mister tilgangen til den primære e-postadressen, kan du bruke e-postadressen for gjenoppretting til å få tilgang igjen.
• Hvis du har glemt passordet, kan du bruke siden Glemt passord til å tilbakestille det. Tilbakestillingslenken sendes til e-postadressen du oppgir.
• Hvis du vet passordet, men ikke får tilgang til e-posten din for å motta engangskoden, sendes koden til både den primære e-postadressen og gjenopprettingsadressen.

Når du har fått tilgang igjen, må du oppdatere den primære e-postadressen så snart som mulig.

Slik fungerer e-postadressen for gjenoppretting sammen med den primære e-postadressen

Den primære e-postadressen er hovedidentifikatoren for kontoen din. Hvis du endrer den, oppdateres ikke e-postadressen for gjenoppretting automatisk.

Hvis du oppdaterer den primære e-postadressen, må du kontrollere e-postadressen for gjenoppretting for å sikre at den er riktig og tilgjengelig.

Tips om hvordan du velger en e-postadresse for gjenoppretting

• Bruk en e-postadresse du forventer å beholde i lang tid.
• Unngå e-postadresser tilknyttet jobb eller skole som du kan miste tilgangen til.
• Sørg for at innboksen er sikker og at du sjekker den regelmessig.

Hvis du ikke mottar verifiserings-e-posten

• Sjekk søppelpostmappen.
• Kontroller at du har oppgitt e-postadressen riktig.
• Vent noen minutter, og be deretter om en ny verifiserings-e-post.

Hvis du fortsatt ikke mottar den, kan du prøve å bruke en annen e-postadresse.