Een herstel-e-mailadres toevoegen aan je Dropbox-account en dit beheren

Wat is een herstel-e-mailadres?

Een herstel-e-mailadres is een back-up-e-mailadres dat je toevoegt aan je Dropbox-account. Het wordt alleen gebruikt om je te helpen toegang te krijgen tot je account en je account te beveiligen.

Je kunt een herstel-e-mailadres gebruiken om:

• Wachtwoord opnieuw instellen
• Eenmalige toegangscodes (OTP's) ontvangen wanneer je je aanmeldt vanaf een onbekend apparaat

Je herstel-e-mailadres is niet hetzelfde als je primaire e-mailadres. Je gebruikt je primaire e-mailadres om je aan te melden bij je Dropbox-account en om accountgerelateerde e-mails te ontvangen.

Zo voeg je een herstel-e-mailadres toe op dropbox.com

Je kunt een herstel-e-mailadres toevoegen in je accountinstellingen.

1. Meld je aan op dropbox.com.
2. Klik op je avatar (profielfoto of initialen).
3. Klik op Instellingen.
4. Klik op de tab Beveiliging.
5. Klik naast Herstel-e-mailadresop Een herstel-e-mailadres toevoegen.
6. Voer je Dropbox-wachtwoord in en klik op Verzenden.
7. Voer het e-mailadres in dat je wilt gebruiken en klik op Volgende. 
8. Voer de 6-cijferige code in die naar dat e-mailadres is verzonden om het te verifiëren.

Na verificatie kun je je herstel-e-mailadres gebruiken om je wachtwoord opnieuw in te stellen en beveiligingscodes te ontvangen.

Je e-mailadres voor herstel wijzigen of verwijderen

Je kunt je herstel-e-mailadres bijwerken of verwijderen in je accountinstellingen.

Je herstel-e-mailadres wijzigen

1. Meld je aan op dropbox.com.
2. Klik op je avatar (profielfoto of initialen).
3. Klik op Instellingen.
4. Klik op de tab Beveiliging.
5. Klik naast Herstel-e-mailadresop Herstel-e-mailadres beheren.
6. Klik naast je huidige herstel-e-mailadres op Bijwerken.
7. Voer je Dropbox-wachtwoord in en klik op Verzenden.
8. Voer het nieuwe e-mailadres in en klik op Volgende. 
9. Voer de 6-cijferige code in die naar dat e-mailadres is verzonden om het te verifiëren.

Een herstel-e-mailadres verwijderen

1. Meld je aan op dropbox.com.
2. Klik op je avatar (profielfoto of initialen).
3. Klik op Instellingen.
4. Klik op de tab Beveiliging.
5. Klik onder Herstel-e-mailadresop Herstel-e-mailadres beheren.
6. Voer je Dropbox-wachtwoord in en klik op Verzenden.
7. Klik op Verwijderen.
8. Klik op Voltooien.

Je herstel-e-mailadres gebruiken om toegang te krijgen tot je account

Een herstel-e-mailadres kan je helpen weer toegang te krijgen tot je account:

• Als je geen toegang meer hebt tot je primaire e-mailadres, kun je je herstel-e-mailadres gebruiken om weer toegang te krijgen.
• Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je de pagina Wachtwoord vergeten gebruiken om het opnieuw in te stellen. De link om je wachtwoord opnieuw in te stellen wordt verzonden naar het e-mailadres dat je invoert.
• Als je je wachtwoord wel weet, maar geen toegang hebt tot je e-mailadres om de OTP te ontvangen, wordt de code naar zowel je primaire e-mailadres als je herstel-e-mailadres verzonden.

Zodra je weer toegang hebt, werk je je primaire e-mailadres zo snel mogelijk bij.

Hoe je herstel-e-mailadres samenwerkt met je primaire e-mailadres

Je primaire e-mailadres is de belangrijkste identificatie voor je account. Als je dit adres wijzigt, wordt je herstel-e-mailadres niet automatisch bijgewerkt.

Als je je primaire e-mailadres bijwerkt, controleer dan je herstel-e-mailadres om er zeker van te zijn dat het correct en toegankelijk is.

Tips voor het kiezen van een herstel-e-mailadres

• Gebruik een e-mailadres dat je naar verwachting langdurig zult behouden.
• Vermijd werk- of school-e-mailadressen waartoe je mogelijk de toegang verliest.
• Zorg ervoor dat de inbox veilig is en dat je deze regelmatig controleert.

Als je de verificatie-e-mail niet ontvangt

• Controleer je spam- of junkmap.
• Controleer of je het e-mailadres juist hebt ingevoerd.
• Wacht een paar minuten en vraag vervolgens een nieuwe verificatie-e-mail aan.

Als je de e-mail nog steeds niet ontvangt, probeer dan een ander e‑mailadres te gebruiken.