Cara menambahkan dan mengelola email pemulihan di akun Dropbox Anda

Apa itu email pemulihan?

Email pemulihan adalah alamat email cadangan yang Anda tambahkan ke akun Dropbox Anda. Email ini hanya digunakan untuk membantu Anda mengakses dan mengamankan akun Anda.

Anda dapat menggunakan email pemulihan untuk:

• Ganti kata sandi Anda
• Menerima kode sandi sekali pakai (OTP) saat Anda masuk dari perangkat yang tidak dikenal

Email pemulihan Anda berbeda dengan alamat email utama Anda. Anda menggunakan email utama untuk masuk ke akun Dropbox Anda dan menerima email yang terkait akun.

Cara menambahkan email pemulihan di dropbox.com

Anda dapat menambahkan email pemulihan di pengaturan akun Anda.

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial).
3. Klik Pengaturan.
4. Klik tab Keamanan.
5. Di samping Alamat email pemulihan, klik Tambahkan email pemulihan.
6. Masukkan kata sandi Dropbox dan klik Kirim.
7. Masukkan alamat email yang ingin digunakan dan klik Berikutnya. 
8. Masukkan kode 6 digit yang dikirim ke alamat email tersebut untuk memverifikasinya.

Setelah terverifikasi, Anda dapat menggunakan email pemulihan Anda untuk mengatur ulang kata sandi dan menerima kode keamanan.

Cara mengubah atau menghapus email pemulihan Anda

Anda dapat memperbarui atau menghapus email pemulihan Anda di pengaturan akun Anda.

Mengubah email pemulihan Anda

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial).
3. Klik Pengaturan.
4. Klik tab Keamanan.
5. Di samping Alamat email pemulihan, klik Kelola email pemulihan.
6. Klik Perbarui di samping email pemulihan Anda saat ini.
7. Masukkan kata sandi Dropbox dan klik Kirim.
8. Masukkan alamat email baru dan klik Berikutnya. 
9. Masukkan kode 6 digit yang dikirim ke alamat email tersebut untuk memverifikasinya.

Menghapus email pemulihan

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial).
3. Klik Pengaturan.
4. Klik tab Keamanan.
5. Di bagian Alamat email pemulihan, klik Kelola email pemulihan.
6. Masukkan kata sandi Dropbox dan klik Kirim.
7. Klik Hapus.
8. Klik Finish (Selesai).

Menggunakan email pemulihan untuk mengakses akun

Email pemulihan dapat membantu Anda mendapatkan kembali akses ke akun:

• Jika kehilangan akses ke alamat email utama, Anda dapat menggunakan email pemulihan untuk mendapatkan kembali akses.
• Jika Anda lupa kata sandi Anda, buka halaman Lupa kata sandi untuk mengatur ulang. Tautan untuk pengaturan ulang dikirim ke alamat email yang Anda berikan.
• Jika Anda tahu kata sandi Anda tetapi tidak dapat mengakses email Anda untuk menerima OTP, kodenya akan dikirimkan ke email utama serta email pemulihan.

Setelah mendapatkan kembali akses Anda, segera perbarui alamat email utama Anda.

Cara kerja email pemulihan dengan email utama Anda

Alamat email utama Anda adalah pengenal akun utama Anda. Mengubahnya tidak berarti memperbarui email pemulihan Anda secara otomatis.

Jika Anda memperbarui email utama, periksa email pemulihan Anda untuk memastikan email tersebut benar dan dapat diakses.

Kiat untuk memilih email pemulihan

• Gunakan alamat email yang Anda rencanakan untuk tetap digunakan dalam jangka panjang.
• Hindari penggunaan alamat email kantor atau sekolah yang aksesnya mungkin dapat dicabut dari Anda.
• Pastikan kotak masuk aman dan Anda memeriksanya secara rutin.

Tidak menerima email verifikasi?

• Periksa folder spam atau sampah Anda.
• Pastikan Anda sudah memasukkan alamat email dengan benar.
• Tunggu beberapa menit, lalu minta email verifikasi baru.

Jika Anda masih belum menerimanya, coba gunakan alamat email yang berbeda.