Eliminar correo electrónico de recuperación
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales).
- Haz clic en Configuración.
- Selecciona la pestaña Seguridad.
- Junto a Dirección de correo electrónico de recuperación, haz clic en Administrar correo electrónico de recuperación.
- Introduce tu contraseña de Dropbox y haz clic en Enviar.
- Haz clic en Eliminar.
- Haz clic en Finalizar (Finish).
Usar tu correo electrónico de recuperación para acceder a tu cuenta
Un correo electrónico de recuperación puede ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta:
- Si pierdes el acceso a tu dirección de correo electrónico principal, puedes usar tu correo electrónico de recuperación para recuperarlo.
- Si has olvidado tu contraseña, usa la página He olvidado mi contraseña para restablecerla. El enlace para restablecer la contraseña se envía a la dirección de correo electrónico que introduzcas.
- Si sabes tu contraseña, pero no puedes acceder a tu correo electrónico para recibir el OTP, el código se enviará tanto a tu correo electrónico principal como al de recuperación.
Una vez que recuperes el acceso, actualiza tu dirección de correo electrónico principal lo antes posible.
Cómo funciona tu correo electrónico de recuperación con tu correo electrónico principal
Tu dirección de correo electrónico principal es el identificador principal de tu cuenta. Si lo cambias, tu correo electrónico de recuperación no se actualizará automáticamente.
Si actualizas tu correo electrónico principal, revisa tu correo electrónico de recuperación para asegurarte de que sea correcto y de que puedas acceder a él.
Consejos para elegir un correo electrónico de recuperación
- Usa una dirección de correo electrónico que esperes conservar a largo plazo.
- Evita usar direcciones de correo electrónico del trabajo o la universidad a las que puedas perder el acceso.
- Asegúrate de que la bandeja de entrada sea segura y de que la revisas con frecuencia.
Si no recibes el correo electrónico de verificación
- Consulta tu carpeta de spam o correo no deseado.
- Confirma que has introducido correctamente la dirección de correo electrónico.
- Espera unos minutos y vuelve solicitar un nuevo correo electrónico de verificación.
Si sigues sin recibirlo, prueba con otra dirección de correo electrónico.
