Cara menambah dan menguruskan e-mel pemulihan pada akaun Dropbox anda

Apakah itu e-mel pemulihan?

E-mel pemulihan ialah alamat e-mel sandaran yang anda tambahkan ke akaun Dropbox anda. Ia hanya digunakan untuk membantu anda mengakses dan menjamin keselamatan akaun anda.

Anda boleh menggunakan e-mel pemulihan untuk:

• Tetapkan semula kata laluan anda
• Menerima kod laluan sekali sahaja (OTP) apabila anda log masuk daripada peranti yang tidak dikenali

E-mel pemulihan anda berbeza daripada alamat e-mel utama anda. Anda menggunakan e-mel utama anda untuk log masuk ke akaun Dropbox anda dan menerima e-mel yang berkaitan dengan akaun.

Cara menambah e-mel pemulihan di dropbox.com

Anda boleh menambah e-mel pemulihan dalam tetapan akaun anda.

1. Log masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar (gambar profil atau huruf nama) anda.
3. Klik Tetapan.
4. Klik tab Keselamatan.
5. Di sebelah Alamat e-mel pemulihan, klik Tambah e-mel pemulihan.
6. Masukkan kata laluan Dropbox anda dan klik Hantar.
7. Masukkan alamat e-mel yang anda ingin gunakan dan klik Seterusnya. 
8. Masukkan kod 6 digit yang dihantar ke alamat e-mel tersebut untuk mengesahkannya.

Setelah disahkan, anda boleh menggunakan e-mel pemulihan anda untuk menetapkan semula kata laluan anda dan menerima kod keselamatan.

Cara menukar atau membuang e-mel pemulihan anda

Anda boleh mengemas kini atau membuang e-mel pemulihan anda dalam tetapan akaun anda.

Tukar e-mel pemulihan anda

1. Log masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar (gambar profil atau huruf nama) anda.
3. Klik Tetapan.
4. Klik tab Keselamatan.
5. Di sebelah Alamat e-mel pemulihan, klik Urus e-mel pemulihan.
6. Klik Kemas kini di sebelah e-mel pemulihan semasa anda.
7. Masukkan kata laluan Dropbox anda dan klik Hantar.
8. Masukkan alamat e-mel baharu dan klik Seterusnya. 
9. Masukkan kod 6 digit yang dihantar ke alamat e-mel tersebut untuk mengesahkannya.

Buang e-mel pemulihan

1. Log masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar (gambar profil atau huruf nama) anda.
3. Klik Tetapan.
4. Klik tab Keselamatan.
5. Di bawah Alamat e-mel pemulihan, klik Urus e-mel pemulihan.
6. Masukkan kata laluan Dropbox anda dan klik Hantar.
7. Klik Buang.
8. Klik Finish.

Menggunakan e-mel pemulihan anda untuk mengakses akaun anda

E-mel pemulihan boleh membantu anda mendapatkan semula akses kepada akaun anda:

• Jika anda kehilangan akses kepada alamat e-mel utama anda, anda boleh menggunakan e-mel pemulihan anda untuk mendapatkan semula akses.
• Jika anda terlupa kata laluan anda, gunakan halaman Terlupa kata laluan anda untuk menetapkannya semula. Pautan tetapan semula dihantar ke alamat e-mel yang anda masukkan.
• Jika anda tahu kata laluan anda tetapi tidak dapat mengakses e-mel anda untuk menerima OTP, kod tersebut akan dihantar ke e-mel utama dan e-mel pemulihan anda.

Setelah anda mendapatkan semula akses, kemas kini alamat e-mel utama anda secepat mungkin.

Cara e-mel pemulihan anda berfungsi dengan e-mel utama anda

Alamat e-mel utama anda ialah pengecam akaun utama anda. Menukarnya tidak akan mengemas kini e-mel pemulihan anda secara automatik.

Jika anda mengemas kini e-mel utama anda, semak e-mel pemulihan anda untuk memastikan ia betul dan boleh diakses.

Tip untuk memilih e-mel pemulihan

• Gunakan alamat e-mel yang anda jangkakan akan kekal untuk tempoh yang lama.
• Elakkan alamat e-mel pejabat atau sekolah yang anda mungkin kehilangan akses kepadanya.
• Pastikan peti masuk selamat dan anda menyemaknya dengan kerap.

Jika anda tidak menerima e-mel pengesahan

• Semak folder spam atau remeh anda.
• Sahkan bahawa anda telah memasukkan alamat e-mel dengan betul.
• Tunggu beberapa minit, kemudian mohon e-mel pengesahan baharu.

Jika anda masih tidak menerimanya, cuba gunakan alamat e-mel yang berbeza.