Maklumat dalam artikel ini terpakai kepada semua pengguna Dropbox melainkan dinyatakan sebaliknya.
Jika akaun anda telah dijangkiti dengan perisian perosak, terdapat beberapa cara yang boleh diambil untuk anda memastikan akaun anda selamat.
Belum menggunakan Dropbox lagi? Lihat bagaimana Dropbox menjadikan pemulihan dan sejarah fail mudah.
Log keluar daripada peranti yang dijangkiti dari jarak jauh. Jika anda tidak tahu peranti mana yang telah dijangkiti, anda boleh log keluar daripada setiap peranti dari jarak jauh.
Jika anda perlu memulihkan fail individu:
Jika anda perlu memulihkan sebilangan besar fail:
Dropbox Rewind hanya tersedia kepada pelanggan yang menggunakan pelan Dropbox berbayar. Ketahui cara untuk menaik taraf akaun anda.
Ketahui cara untuk log masuk semula ke peranti anda.
Sebelum log masuk semula, kami syorkan supaya anda:
Jika anda masih bimbang tentang akaun Dropbox anda, hubungi kami dan kami akan melakukan apa sahaja yang termampu untuk membantu anda.
Ya, terima kasih!
Tidak juga
Maklumkan kepada kami mengapa ia tidak membantu
Terima kasih kerana memberitahu kami!
Terima kasih atas maklum balas anda!