Информация, описанная в этой статье, относится ко всем пользователям Dropbox, если отдельно не указано иное.
Если ваш аккаунт был заражен программой-шантажистом, вы можете предпринять следующие меры, чтобы обезопасить свой аккаунт.
Еще не пользуетесь Dropbox? Узнайте, как просто в Dropbox восстанавливаются файлы и версии файлов.
Выполните удаленный выход из аккаунта на зараженном устройстве. Если вы не знаете, какое именно устройство заражено, то можете выполнить удаленный выход из аккаунта на всех устройствах.
Если вам необходимо восстановить отдельный файл:
Если вам необходимо восстановить много файлов:
Функция Dropbox Rewind доступна только пользователям платных тарифных планов Dropbox. Подробнее о том, как улучшить аккаунт…
Подробнее о том, как заново войти в свой аккаунт на каком-либо устройстве.
Прежде чем заново войти в свой аккаунт, мы рекомендуем выполнить указанные ниже действия.
Если, проделав все это, вы все еще беспокоитесь за свой аккаунт Dropbox, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Да, спасибо!
Не совсем
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Благодарим за отзыв!
Наша важнейшая задача — обеспечить безопасность ваших данных. Узнайте, как компания Dropbox защищает ваши данные с помощью многоуровневых мер безопасности и команды специалистов.
Осуществляя доступ к Dropbox из нового местоположения, вы получите уведомление для подтверждения. Читайте подробнее о том, что делать, если вам кажется, что кто-то другой получил доступ к вашему аккаунту.
Если вам поступают необычные сообщения от Dropbox, возможно, речь идет о поддельных письмах или спаме. Ознакомьтесь с нашими советами по обеспечению безопасности при работе с такими электронными письмами.
