La información de este artículo es aplicable a todos los usuarios de Dropbox a menos que se especifique lo contrario.
Si un ataque de ransomware ha infectado tu cuenta, debes seguir unos pasos para proteger tu cuenta.
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Cierra sesión en el dispositivo infectado de forma remota.Si no sabes qué dispositivo está infectado, puedes cerrar la sesión de todos los dispositivos de forma remota.
Si quieres restaurar un solo archivo:
Si quieres restaurar un número elevado de archivos:
Dropbox Rewind solo está disponible para clientes con planes de pago de Dropbox. Más información sobre cómo ampliar la capacidad de tu cuenta.
Más información sobre cómo volver a iniciar sesión en tu dispositivo.
Antes de volver a iniciar sesión, recomendamos hacer lo siguiente:
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Mantén la seguridad de tu cuenta de Dropbox en tu teléfono o tablet configurando un código de acceso de cuatro dígitos en tu dispositivo Android, iOS o Windows. Obtén más información.
Existen diversas formas de proteger tu cuenta de Dropbox si crees que se ha visto comprometida; por ejemplo, puedes cambiar tu contraseña o borrar de forma remota tus dispositivos.
