|
Basic |
Plus |
Professional |
Ahli Family |
Pengurus Family |
Ahli pasukan Business atau Enterprise | Pentadbir Business atau Enterprise |
Pusat bantuan |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Forum komuniti |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Chatbot |
√ |
|
|
|
|
|
|
Sokongan e-mel keutamaan |
|
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Sokongan chat langsung |
|
√ |
√ |
|
√ |
|
√ |
Sokongan telefon |
|
|
|
|
|
|
√ |
Semua pelanggan Dropbox mempunyai akses kepada sokongan dalam bahasa Inggeris. Bergantung pada jenis akaun dan lokasi anda, sokongan boleh didapati dalam bahasa Perancis, Jerman, Jepun, Portugal dan Sepanyol. Daftar masuk dan layari dropbox.com/support untuk melihat pilihan bahasa anda.
Jika bahasa anda tidak disenaraikan di dropbox.com/support, anda boleh menghantar e-mel atau memulakan chat dalam bahasa pilihan anda, dan anda akan dihalakan ke pasukan yang berkenaan.
Sokongan telefon hanya tersedia kepada pentadbir pasukan yang mempunyai akaun pasukan Dropbox Business dan Enterprise, dalam waktu perniagaan tempatan. Sokongan telefon tidak tersedia untuk akaun percubaan Business.
Untuk meminta panggilan:
Jika anda dalam pasukan perniagaan Dropbox, tetapi bukan seorang pentadbir, minta pentadbir anda supaya melayari dropbox.com/support dan masukkan pentadbir tambahan kepada pasukan bagi membolehkan akses telefon untuk mereka.