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Membro da família |
Gerente da família |
Membros de equipes Business ou Enterprise | Administradores de equipes Business ou Enterprise |
Central de ajuda |
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Fóruns da comunidade |
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Atendimento prioritário por email |
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Atendimento por chat em tempo real |
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Atendimento telefônico (apenas em inglês) |
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Todos os clientes do Dropbox têm acesso ao atendimento em inglês. Dependendo do tipo e do local da sua conta, o atendimento pode estar disponível em francês, alemão, japonês, português e espanhol. Acesse sua conta e vá até a página dropbox.com/support para ver suas opções de idioma.
Se o seu idioma não estiver listado na página dropbox.com/support, envie um e‑mail ou inicie um bate‑papo no idioma de sua preferência. Assim, você será encaminhado para a equipe responsável.
O atendimento telefônico está disponível apenas para administradores de contas de equipes do Dropbox Business e Enterprise, durante o horário comercial local. O atendimento telefônico não está disponível para contas de avaliação do plano Business.
Para solicitar uma chamada:
Se você for membro de uma equipe do Dropbox para empresas, mas não for o administrador, peça ao administrador que acesse a página dropbox.com/support e adicione novos administradores à equipe para habilitar o acesso telefônico para eles.