|
Basic |
Plus |
Professional |
Familjemedlem |
Familjeansvarig |
Business- eller Enterprise-teammedlemmar | Business- eller Enterprise-administratörer |
Hjälpcenter |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Communityforum |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Chatrobot |
√ |
|
|
|
|
|
|
Prioriterad e-postsupport |
|
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Live chattsupport |
|
√ |
√ |
|
√ |
|
√ |
Telefonsupport |
|
|
|
|
|
|
√ |
Alla Dropbox-kunder har åtkomst till support på engelska. Beroende på kontotyp och plats kan support finnas tillgänglig på franska, tyska, japanska, portugisiska och spanska. Logga in och besök dropbox.com/support för att se vilka språk du kan välja.
Om du inte ser ditt språk bland alternativen när du besöker dropbox.com/support kan du skicka ett mejl eller påbörja en chatt på ditt föredragna språk så skickas du till rätt team.
Telefonsupport är endast tillgängligt för teamadministratörer med Dropbox Business- och Enterprise-teamkonton under lokala öppettider. Telefonsupport är inte tillgängligt för Business-konton under provperioden.
Så här ber du om ett samtal:
Om du är med i ett Dropbox-företagsteam men inte är administratör kan du be din administratör att gå till dropbox.com/support och lägga till ytterligare administratörer till teamet för att ge dem åtkomst till telefonsupport.