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Miembro del plan familiar |
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Miembros de equipos de Dropbox Business o Dropbox Enterprise | Administradores de Dropbox Business o Dropbox Enterprise |
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Soporte telefónico |
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Todos los clientes de Dropbox tienen acceso al soporte en inglés. Según el tipo de cuenta y la ubicación, es posible que el soporte esté disponible en francés, alemán, japonés, portugués y español. Para ver las opciones de idioma disponibles, inicia sesión y accede a dropbox.com/support.
Si no se muestra tu idioma en la lista de opciones al acceder a dropbox.com/support, envía un correo electrónico o un mensaje por chat en tu idioma, y te responderá el equipo correspondiente.
El soporte telefónico solo está disponible para los administradores de equipos de cuentas de Dropbox Business y Dropbox Enterprise durante el horario de atención local. El soporte telefónico no está disponible para las cuentas de prueba de Dropbox Business.
Para solicitar una llamada, sigue estos pasos:
Si eres miembro de un equipo de Dropbox para empresas pero no eres administrador, pídele al administrador que acceda a dropbox.com/support y agregue administradores adicionales al equipo para habilitarles el acceso telefónico.