|
Basic |
Plus |
Professional |
Członek rodziny |
Menedżer rodziny |
Członkowie zespołu Business lub Enterprise | Administratorzy Business lub Enterprise |
Centrum pomocy |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Fora społecznościowe |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Czatbot |
√ |
|
|
|
|
|
|
Priorytetowa pomoc techniczna przez e-mail |
|
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Pomoc techniczna na żywo przez czat |
|
√ |
√ |
|
√ |
|
√ |
Telefoniczna pomoc techniczna |
|
|
|
|
|
|
√ |
Wszyscy użytkownicy Dropbox mają dostęp do pomocy w języku angielskim. W zależności od typu konta i lokalizacji może być dostępna pomoc techniczna w językach francuskim, niemieckim, japońskim, portugalskim i hiszpańskim. Aby zobaczyć dostępne opcje, zaloguj się i przejdź na stronę dropbox.com/support.
Jeśli Twojego języka nie ma na liście w witrynie dropbox.com/support, możesz wysłać wiadomość e-mail lub rozpocząć czat w preferowanym języku, aby uzyskać przekierowanie do odpowiedniego zespołu.
Pomoc techniczna przez telefon jest dostępna tylko w lokalnych godzinach pracy dla administratorów zespołów posiadających konta Dropbox Business i Enterprise. Pomoc techniczna przez telefon nie jest dostępna dla kont Business w okresie próbnym.
Aby poprosić o kontakt telefoniczny:
Jeśli jesteś członkiem zespołu Dropbox dla firm, ale nie jego administratorem, poproś administratora, aby odwiedził stronę dropbox.com/support i dodał dodatkowych administratorów do zespołu, aby umożliwić im kontakt telefoniczny.