|
Basic |
Plus |
Professional |
Familiemedlem |
Familieadministrator |
Business- eller Enterprise-teammedlemmer | Business- eller Enterprise-administratorer |
Hjælpecenter |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Communityforummer |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Chatbot |
√ |
|
|
|
|
|
|
Prioriteret support til e-mail |
|
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Direkte chatsupport |
|
√ |
√ |
|
√ |
|
√ |
Telefonsupport |
|
|
|
|
|
|
√ |
Alle Dropbox-kunder har adgang til support på engelsk. Afhængigt af din kontotype og placering kan support være tilgængelig for dig på fransk, tysk, japansk, portugisisk eller spansk. Log på, og gå til dropbox.com/support for at se dine muligheder.
Hvis dit sprog ikke vises på dropbox.com/support, kan du sende en e-mail eller starte en chat på dit foretrukne sprog, hvorefter du viderestilles til det relevante team.
Telefonsupport er kun tilgængelig for teamadministratorer med Dropbox Business- og Enterprise-teamkonti og inden for den lokale åbningstid. Telefonsupport er ikke tilgængelig for prøveversioner af Business-konti.
Sådan anmoder du om at blive ringet op:
Hvis du er medlem af et Dropbox-virksomhedsteam, men du ikke er administrator, skal du bede din administrator om at gå til dropbox.com/support og tilføje ekstra administratorer til teamet for at give dem telefonadgang.