Dropbox Premium-support er en funktion, der kan bruges af Dropbox Business-teams, der har tilkøbt tilføjelsesprogrammet Premium-support. Du kan købe tilføjelsesprogrammet Premium-support ved at kontakte din Dropbox-sælger eller udfylde kontaktformularen til Dropbox Business.
Tilføjelsesprogrammet Premium-support giver alle aktive medlemmer af et team flere supportmuligheder.
Med tilføjelsesprogrammet Premium-support kan både teammedlemmer og administratorer:
- Få adgang til live webinarer afholdt af Dropbox
- Forvente svar fra support via e-mail i løbet af 1 time på alle ugedage
Desuden kan teamadministratorer:
- Bestille supportopkald efter behov
- Ringe til telefonsupport 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen – også på helligdage
- Chatte med support 24 timer i døgnet mandag til fredag
Bemærk! Premium-support via telefon og chat er i øjeblikket kun tilgængelig på engelsk og japansk. Japansk er kun tilgængeligt mandag til fredag i åbningstiderne for japansk.
Du kontakter support ved at logge på din konto og gå til dropbox.com/support.
