Hva er betalt Dropbox-kundestøtte?

Betalt Dropbox-kundestøtte er tilgjengelig for Dropbox-teamkontoer som har kjøpt tilleggsprogrammet for betalt Dropbox-kundestøtte. Hvis du vil kjøpe tillegget, kontakter du din Dropbox-salgsrepresentant eller fyller ut dette skjemaet for å kontakte salgsteamet.

Tilleggsprogrammets funksjoner

Med tillegget for betalt kundestøtte får alle aktive teammedlemmer tilgang til enda bedre kundestøtte. To versjoner av dette tillegget for betalt kundestøtte – Essentials og Enhanced – er tilgjengelige for Dropbox-teamkontoer. 

Teamadministratorer har tilgang til følgende med begge versjoner:

  • kundestøtte døgnet rundt via telefon, e-post eller chat
  • kvartalsvise e-poster som opplyser om tre ubrukte/underbrukte funksjoner for teamet

Med Essentials betalt kundestøtte får teamadministratorer tilgang til følgende:

  • svar på kundestøtteforespørsler innen fire timer
  • virtuell opplæring og en økt på én time med en egen kundestøtterepresentant

Med Enhanced betalt kundestøtte får teamadministratorer også tilgang til følgende:

  • svar på kundestøtteforespørseler innen én time
  • en tildelt kunderepresentant som kan hjelpe til med opplæring og å effektivisere kundestøtteprosessen
  • personlig hjelp fra den tildelte kunderepresentanten for å komme raskt i gang. 

Alle team har dessuten tilgang til Dropbox sine direktesendte nettseminarer om nye og eksisterende funksjoner.

For å kontakte kundestøtten logger du på kontoen din og går til dropbox.com/support

Hvor nyttig var denne artikkelen?

Vi beklager at du ikke er fornøyd med dette.
Fortell oss hvordan vi kan bli bedre:

Takk for tilbakemeldingen!
Fortell oss hvordan denne artikkelen har hjulpet:

Takk for tilbakemeldingen!