Sådan kontakter du Dropbox DocSend-support

Opdateret Jun 12, 2026

Supportmuligheder efter plan og kontotype

	Personlig	Standard	Avanceret	Advanced Data Rooms
E-mailsupport	✓	✓	✓	✓
Direkte chatsupport	✓*	✓*	✓*	✓*
Telefonsupport	✗	✓*	✓*	✓*

*Kun ejere og administratorer

Sådan anmoder du om e-mailsupport

E-mailsupport er tilgængelig for kunder med abonnementerne Personal, Standard, Advanced og Advanced Data Rooms.

Hvis du vil anmode om e-mailsupport, skal du indsende en anmodning via formularen i DocSend-hjælpecenteret.

Bemærk: Hvis du har et DocSend Standard-, Advanced-, Advanced Data Rooms- eller Enterprise-abonnement, modtager du et svar via e-mail inden for en til tre hverdage (mandag-fredag).

Sådan anmoder du om support via live chat

Livechatsupport er kun tilgængelig for ejere og kontoadministratorer med abonnementerne Advanced og Advanced Data Rooms.

Bemærk: Du skal være logget på din konto for at få adgang til support via live chat.

Sådan anmoder du om support via live chat:

Log på docsend.com.
Klik på din avatar (profilbillede eller initialer) i øverste højre hjørne.
Klik på Indstillinger.
Under fanen Personal skal du klikke på Support
Klik på knappen Anmod om en chat.
- Hvis du har DocSend Personal, Standard, Advanced eller Advanced Data Rooms, er livechatsupport tilgængelig mandag-fredag.

Sådan anmoder du om telefonsupport

Telefonsupport er kun tilgængelig for ejere og kontoadministratorer med abonnementerne DocSend Standard, Advanced Data Room og Enterprise.

Bemærk: Du skal være logget på din konto for at få adgang til telefonsupport.

Sådan anmoder du om telefonsupport:

Log på docsend.com.
Klik på din avatar (profilbillede eller initialer) i øverste højre hjørne.
Klik på Indstillinger.
Under fanen Personal skal du klikke på Support
Vælg dit land, og indtast et nummer, der kan ringes direkte op på.
Klik på Anmod om et opkald. En supportmedarbejder ringer til dig snarest.
- Hvis du har DocSend Standard, Advanced eller Advanced Data Rooms, er telefonsupport tilgængelig mandag-fredag. Hvis du har brug for support uden for disse tidspunkter, skal du gå til DocSend-hjælpecenteret.