如何联系 Dropbox DocSend 支持团队

已更新 Jun 12, 2026

按套餐和帐户类型划分的支持选项

*仅限所有者和管理员

电子邮件支持适用于 Personal、Standard、Advanced 和 Advanced Data Rooms 套餐的用户。

注意：如果您使用 DocSend Standard、Advanced、Advanced Data Rooms 或 Enterprise 套餐，您会在 1 至 3 个工作日（周一至周五）内收到电子邮件回复。

实时聊天支持仅适用于 Advanced 和 Advanced Data Rooms 套餐的所有者和帐户管理员。

注意：您必须登录帐户才能获得实时聊天支持。

如需请求实时聊天支持：

登录 docsend.com。
单击右上角的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
单击设置。
在个人选项卡中，点击支持。
点击请求聊天按钮。
- 如果您使用 DocSend Personal、Standard、Advanced 或 Advanced Data Rooms，您可在周一至周五获得实时聊天支持。

电话支持仅适用于 DocSend Standard、Advanced Data Room 和 Enterprise 套餐的所有者和帐户管理员。

注意：您必须登录帐户才能获得电话支持。

如需请求电话支持：

登录 docsend.com。
单击右上角的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
单击设置。
在个人选项卡中，点击支持。
选择您的国家/地区，然后输入可直接拨打的号码。
点击请求通话。支持代表将很快致电。
- 如果您使用 DocSend Standard、Advanced 或 Advanced Data Rooms，您可在周一至周五获得电话支持。如果您需要在这些时间之外获得支持，请访问 DocSend 帮助中心。