Zo neem je contact op met Dropbox DocSend-support

Bijgewerkt Jun 12, 2026

Supportopties per abonnement- en accounttype

	Individuele gebruiker	Standard	Advanced	Advanced Data Rooms
Support via e-mail	✓	✓	✓	✓
Support via live chat	✓*	✓*	✓*	✓*
Telefonische support	✗	✓*	✓*	✓*

*Alleen eigenaren en beheerders

Zo vraag je support aan via e-mail

E-mailsupport is beschikbaar voor klanten met de abonnementen Personal, Standard, Advanced en Advanced Data Rooms.

Om e-mailsupport aan te vragen, dien je een verzoek in via het formulier in het helpcentrum van DocSend.

Opmerking: Als je het abonnement DocSend Standard, Advanced, Advanced Data Rooms of Enterprise hebt, ontvang je binnen één tot drie werkdagen (maandag-vrijdag) antwoord via e-mail.

Zo vraag je support aan via live chat

Support via live chat is alleen beschikbaar voor eigenaren en accountbeheerders met de abonnementen Advanced en Advanced Data Rooms.

Opmerking: Je moet zijn aangemeld op je account voor toegang tot support via live chat.

Om support aan via live chat aan te vragen:

Meld je aan op docsend.com.
Klik op je avatar (profielfoto of initialen) in de rechterbovenhoek.
Klik op Instellingen.
Klik op het tabblad Personal op Support.
Klik op de knop Een chat aanvragen.
- Als je DocSend Personal, Standard, Advanced of Advanced Data Rooms hebt, is support via live chat beschikbaar van maandag tot en met vrijdag.

Zo vraag je telefonische support aan

Telefonische support is alleen beschikbaar voor eigenaren en accountbeheerders met de abonnementen DocSend Standard, Advanced Data Room en Enterprise.

Opmerking: Je moet zijn aangemeld op je account voor toegang tot telefonische support.

Om telefonische support aan te vragen:

Meld je aan op docsend.com.
Klik op je avatar (profielfoto of initialen) in de rechterbovenhoek.
Klik op Instellingen.
Klik op het tabblad Personal op Support.
Kies je land en voer een nummer in dat rechtstreeks kan worden gebeld.
Klik op Een telefoongesprek aanvragen. Een supportmedewerker belt je binnenkort.
- Als je DocSend Standard, Advanced of Advanced Data Rooms hebt, is telefonische support beschikbaar van maandag tot en met vrijdag. Als je buiten deze tijden ondersteuning nodig hebt, ga je naar het helpcentrum van DocSend.