Waarom is mijn deelactiviteit in DocSend beperkt?

Om klanten te beschermen en misbruik te voorkomen, kan DocSend de deelactiviteit op betaalde accounts beperken als er veel over spam wordt geklaagd. Wanneer delen is beperkt, kun je geen nieuwe links maken of delen, of mensen uitnodigen voor groepen, en verliezen bezoekers de toegang tot eerder gedeeld materiaal. Je account moet worden beoordeeld om te bepalen of de toegang kan worden hersteld.

Wat er gebeurt als delen beperkt is

Als je account de drempel voor spamklachten bereikt, krijg je mogelijk een foutmelding te zien wanneer je materiaal probeert te delen of collega's probeert uit te nodigen.

 

Gebruikers met beperkte toegang kunnen het volgende mogelijk niet doen:

• Nieuwe links voor materiaal of Spaces maken.
• Bestaande links kopiëren of delen.
• Groepsuitnodigingen verzenden.
• Eerder gedeeld materiaal wordt beperkt voor bezoekers.

Je krijgt mogelijk dit soort meldingen te zien:

• "Aanmaken van link mislukt. Lees meer over ons beleid voor acceptabel gebruik en neem contact met ons op via support@docsend.com als je nog vragen hebt."
• "Bewerking mislukt. Lees meer over ons beleid voor acceptabel gebruik en neem contact met ons op via support@docsend.com als je nog vragen hebt."

Waarom delen kan worden beperkt

Er kunnen beperkingen op het delen worden toegepast na herhaalde klachten over spam of meldingen van ongepaste activiteiten die aan je account zijn gekoppeld. Dit helpt om ontvangers te beschermen en het vertrouwen en de veiligheid van de Dropbox- en DocSend-services te behouden.

Toegang tot delen herstellen

Als je meent dat je account ten onrechte is beperkt, neem dan contact op met support voor een beoordeling.

1. Neem contact op met support via support@docsend.com.
2. Vermeld details over je account en de activiteit die de beperking heeft veroorzaakt.
3. Wacht tot het beoordelingsproces is voltooid.

Beperkingen worden niet automatisch verwijderd na een wachtperiode. Accounts moeten handmatig worden beoordeeld om te bepalen of de toegang tot delen kan worden hersteld. Meer informatie over de Servicevoorwaarden van DocSend.