Perché la mia attività di condivisione di DocSend è limitata?

Per proteggere i clienti e prevenire gli abusi, DocSend può limitare l'attività di condivisione sugli account a pagamento se viene rilevato un elevato numero di reclami per spam. Quando la condivisione è limitata, non potrai creare o condividere nuovi link o invitare persone a gruppi e i visitatori perderanno l'accesso ai contenuti condivisi in precedenza. Il tuo account dovrà essere esaminato per determinare se l'accesso può essere ripristinato.

Cosa succede quando la condivisione è limitata

Se il tuo account raggiunge la soglia di reclami per spam, potresti visualizzare un messaggio di errore quando tenti di condividere contenuti o invitare collaboratori.

 

Gli utenti con restrizioni potrebbero non essere in grado di:

• Creare nuovi link per contenuti o Spazi.
• Copiare o condividere link esistenti.
• Inviare inviti di gruppo.
• I contenuti condivisi in precedenza saranno limitati per i visitatori.

Si potrebbero visualizzare messaggi simili al seguente:

• "Creazione del link non riuscita. Scopri di più sulle nostre norme sull'uso accettabile e contattaci all'indirizzo support@docsend.com per qualsiasi domanda."
• "Operazione non riuscita. Scopri di più sulle nostre norme sull'uso accettabile e contattaci all'indirizzo support@docsend.com per qualsiasi domanda."

Perché si verificano restrizioni alla condivisione

Le restrizioni alla condivisione possono essere applicate in seguito a ripetuti reclami per spam o segnalazioni di attività illecite associate al tuo account. Questo aiuta a proteggere i destinatari e a mantenere la fiducia e la sicurezza in tutti i servizi Dropbox e DocSend.

Come ripristinare l'accesso alla condivisione

Se il tuo account è stato limitato e ritieni che si tratti di un errore, contatta il supporto per una verifica.

1. Contatta il supporto all'indirizzo support@docsend.com.
2. Includi i dettagli sul tuo account e sull'attività che ha causato la restrizione.
3. Attendi che il processo di revisione sia completo.

Le restrizioni non vengono rimosse in automatico dopo un periodo di attesa. Gli account devono essere esaminati manualmente per determinare se l'accesso alla condivisione può essere ripristinato. Scopri i Termini di servizio di DocSend.