Por que minhas ações de compartilhamento do DocSend estão restritas?

Para ajudar a proteger os clientes e evitar o uso indevido, o DocSend pode limitar as ações de compartilhamento em contas pagas se for detectada uma quantidade elevada de reclamações de spam. Quando o compartilhamento é restrito, você não pode criar ou compartilhar novos links, nem convidar pessoas para grupos, e os visitantes perdem o acesso ao conteúdo compartilhado anteriormente. Sua conta precisará ser revisada para determinar se o acesso pode ser restaurado.

O que acontece quando o compartilhamento é restrito

Se a sua conta atingir o limite de reclamações de spam, você poderá ver uma mensagem de erro ao tentar compartilhar conteúdo ou convidar colaboradores.

 

Os usuários restritos podem não conseguir:

• Criar novos links para conteúdos ou Espaços.
• Copiar ou compartilhar links existentes.
• Enviar convites para grupos.
• O conteúdo compartilhado anteriormente será restrito para os visitantes.

Talvez você veja mensagens como esta:

• "Falha ao criar o link. Leia mais sobre nossa política de uso aceitável e entre em contato conosco em support@docsend.com caso tenha dúvidas."
• "Falha na operação. Leia mais sobre nossa política de uso aceitável e entre em contato conosco em support@docsend.com caso tenha dúvidas."

Por que as restrições de compartilhamento são aplicadas

As restrições de compartilhamento podem ser aplicadas após repetidas reclamações de spam ou denúncias de atividades abusivas associadas à sua conta. Isso ajuda a proteger os destinatários e a manter a confiança e a segurança em todos os serviços do Dropbox e do DocSend.

Como restaurar o acesso ao compartilhamento

Se a sua conta foi restringida e você acredita que isso foi feito por engano, entre em contato com o atendimento para análise.

1. Entre em contato com o atendimento em support@docsend.com.
2. Inclua detalhes sobre a sua conta e a ação que desencadeou a restrição.
3. Aguarde a conclusão do processo de análise.

As restrições não são removidas automaticamente após um período de espera. As contas devem ser revisadas manualmente para determinar se o acesso ao compartilhamento pode ser restaurado. Saiba mais sobre os Termos de serviço do DocSend.