Dlaczego możliwość udostępniania w DocSend została ograniczona?

Aby chronić klientów i zapobiegać nadużyciom, DocSend może ograniczyć możliwość udostępniania na płatnych kontach w przypadku wykrycia zwiększonej liczby skarg dotyczących spamu. Gdy możliwość udostępniania zostanie ograniczona, nie będzie można tworzyć i udostępniać nowych łączy, ani zapraszać osób do grup, a osoby odwiedzające stracą dostęp do wcześniej udostępnianych treści. Twoje konto będzie wymagało sprawdzenia, aby ustalić, czy można przywrócić dostęp.

Co się stanie, gdy ograniczona zostanie możliwość udostępniania

Jeśli Twoje konto osiągnie próg skarg dotyczących spamu, podczas próby udostępnienia treści lub zaproszenia współpracowników może pojawić się komunikat o błędzie.

 

Użytkownicy, na których nałożono ograniczenia, mogą nie mieć możliwości:

• tworzenia nowych łączy do treści lub przestrzeni Space;
• kopiowania lub udostępniania istniejących łączy;
• wysyłania zaproszeń do grup.
• Osoby odwiedzające nie będą miały dostępu do wcześniej udostępnionych treści.

Mogą pojawiać się następujące komunikaty:

• „Tworzenie łącza nie powiodło się. Zapoznaj się z naszymi zasadami dopuszczalnego użytkowania i w razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami pod adresem support@docsend.com”.
• „Operacja nie powiodła się. Zapoznaj się z naszymi zasadami dopuszczalnego użytkowania i w razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami pod adresem support@docsend.com”.

Dlaczego stosujemy ograniczenia możliwości udostępniania

Ograniczenia możliwości udostępniania mogą zostać wprowadzone wskutek wielokrotnych skarg na spam lub zgłoszeń dotyczących nadużyć powiązanych z Twoim kontem. Dzięki temu możemy chronić odbiorców, zachować zaufanie i zapewnić bezpieczeństwo usług Dropbox i DocSend.

Jak przywrócić możliwość udostępniania

Jeśli na Twoim koncie zostały wprowadzone ograniczenia i uważasz, że stało się to w wyniku pomyłki, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu sprawdzenia tej sytuacji.

1. Z pomocą techniczną możesz skontaktować się pod adresem support@docsend.com.
2. Podaj szczegóły dotyczące swojego konta i działania, które spowodowało wprowadzenie ograniczeń.
3. Poczekaj do zakończenia procedury sprawdzającej.

Ograniczenia nie są automatycznie zdejmowane po upływie określonego okresu. Konta muszą zostać sprawdzone ręcznie, aby ustalić, czy można przywrócić możliwość udostępniania. Więcej informacji na temat Warunków korzystania z usługi DocSend.