為什麼我的 DocSend 共享活動受到限制？

為了協助保護客戶並防止濫用，如果偵測到大量垃圾郵件投訴活動，DocSend 可能會限制付費帳戶的共享活動。當共享受到限制時，您將無法建立或共享新連結，也無法邀請人員加入群組，而訪客將失去先前共享內容的存取權限。我們需要審核您的帳戶，以確定是否可以還原存取權限。

共享受限時會發生什麼事？

如果您的帳戶達到垃圾郵件投訴門檻，當您嘗試共享內容或邀請協作者時，可能會看到錯誤訊息。

 

受限的使用者可能無法：

• 為內容或 Space 協作區建立新連結。
• 複製或分享現有連結。
• 傳送群組邀請。
• 訪客將無法存取先前共享的內容。

您可能會看到類似以下的訊息：

• 「無法建立連結。請詳閱我們的使用規章。如果有任何疑問，請來信至 support@docsend.com 與我們聯絡。」
• 「操作失敗。請詳閱我們的使用規章。如果有任何疑問，請來信至 support@docsend.com 與我們聯絡。」

發生共享限制的原因

若您的帳戶多次收到垃圾郵件投訴或遭舉報涉及濫用活動，系統可能會套用共享限制。這有助於保護收件者，並維護 Dropbox 和 DocSend 服務的信任與安全。

如何還原共享存取權限

如果您的帳戶受到限制，且您認為此舉有誤，請聯絡支援服務人員以進行審查。

1. 請透過 support@docsend.com 聯絡支援服務。
2. 請提供您的帳戶詳細資訊，以及觸發限制的活動。
3. 等待審核流程完成。

等待期過後，限制不會自動移除。我們必須手動審核帳戶，以確定是否可以還原共享存取權限。瞭解 DocSend 的服務條款。