내 DocSend 공유 활동이 제한되는 이유는 무엇인가요?

고객을 보호하고 악용을 방지하기 위해, 스팸 신고 활동이 증가하는 것이 감지되면 DocSend는 유료 계정의 공유 활동을 제한할 수 있습니다. 공유가 제한되면 새 링크를 생성하거나 공유할 수 없고, 그룹에 사람을 초대할 수 없으며, 방문자는 이전에 공유된 콘텐츠에 액세스할 수 없게 됩니다. 액세스 권한을 복원할 수 있는지 여부를 확인하려면 계정을 검토해야 합니다.

공유가 제한되면 일어나는 일

계정이 스팸 신고 한도에 도달한 경우, 콘텐츠를 공유하거나 공동 작업자를 초대하려고 할 때 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

 

제한된 사용자는 다음 작업을 수행할 수 없습니다.

• 콘텐츠 또는 스페이스의 새 링크 만들기.
• 기존 링크 복사 또는 공유.
• 그룹 초대 보내기.
• 이전에 공유한 콘텐츠는 방문자에게 제한됩니다.

다음과 유사한 메시지가 표시될 수 있습니다.

• "링크를 만들지 못했습니다. 사용 제한 정책에 관해 자세히 알아보세요. 궁금한 점이 있는 경우 support@docsend.com으로 문의하세요."
• "작업에 실패했습니다. 사용 제한 정책에 관해 자세히 알아보세요. 궁금한 점이 있는 경우 support@docsend.com으로 문의하세요."

공유가 제한되는 이유

계정과 관련된 스팸 관련 불만이나 악의적인 활동에 대한 신고가 반복적으로 접수된 경우, 공유 제한이 적용될 수 있습니다. 수신자를 보호하고 Dropbox 및 DocSend 서비스 전반에 걸쳐 신뢰와 안전을 유지하기 위한 조치입니다.

공유 액세스 권한을 복원하는 방법

계정이 제한되었으며 이것이 잘못된 조치라고 생각되면 지원팀에 문의하여 검토를 요청하세요.

1. support@docsend.com으로 지원팀에 문의하세요.
2. 계정 및 제한을 유발한 활동에 대한 세부 정보를 포함하세요.
3. 검토 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요.

대기 기간이 지난 후에도 제한은 자동으로 해제되지 않습니다. 공유 액세스 권한을 복원할 수 있는지 여부를 확인하려면 계정을 수동으로 검토해야 합니다. DocSend의 서비스 약관에 대해 알아보세요.