DocSend の共有アクティビティが制限される理由

お客様を保護し、不正使用を防ぐため、DocSend は、スパムに関する苦情のアクティビティが増加したことが検知された場合、有料アカウントの共有アクティビティを制限することがあります。 共有が制限されている場合、新しいリンクの作成や共有、グループへのユーザー招待はできなくなり、訪問者は以前に共有されたコンテンツにアクセスできなくなります。 アクセスを復元できるかどうかを判断するために、アカウントのレビューが必要になります。

共有が制限された場合はどうなりますか

アカウントがスパムに関する苦情のしきい値に達した場合、コンテンツを共有しようとしたり、共同編集者を招待しようとしたりすると、エラー メッセージが表示されることがあります。

 

制限されたユーザーは、次のことができなくなる場合があります。

• コンテンツまたはスペースの新しいリンクを作成する。
• 既存のリンクをコピーまたは共有する。
• グループ招待を送信する。
• 以前に共有したコンテンツは、訪問者に対して制限されます。

以下のようなメッセージが表示される場合があります。

• 「リンクを作成できませんでした。弊社の利用規約についての詳細をお読みいただき、ご不明な点がありましたら、support@docsend.com までお問い合わせください。」
• 「操作に失敗しました。弊社の利用規約についての詳細をお読みいただき、ご不明な点がありましたら、support@docsend.com までお問い合わせください。」

共有制限が適用される理由

アカウントに関連付けられているスパムに関する苦情や不正行為の報告が繰り返し寄せられた場合、共有制限が適用されることがあります。これにより、受信者を保護し、Dropbox と DocSend のサービス全体の信頼性と安全性を維持することができます。

共有アクセスを復元する方法

アカウントが制限され、これが誤りであると思われる場合は、サポートに連絡してレビューを依頼してください。

1. サポート（support@docsend.com）までお問い合わせください。
2. アカウントに関する詳細と、制限の原因となったアクティビティについて記載してください。
3. レビュープロセスが完了するまでお待ちください。

制限は、待機期間が過ぎても自動的に解除されません。 共有アクセスを復元できるかどうかを判断するために、アカウントの人手によるレビューが必要です。 DocSend のサービス規約をご覧ください。