Varför är min delningsaktivitet i DocSend begränsad?

För att skydda kunder och förhindra missbruk kan DocSend begränsa delningsaktivitet på betalkonton om förhöjd aktivitet med skräppostklagomål upptäcks. När delning är begränsad kan du inte skapa eller dela nya länkar eller bjuda in personer till grupper, och besökare förlorar åtkomst till tidigare delat material. Ditt konto måste granskas för att avgöra om åtkomsten kan återställas.

Vad händer när delning är begränsad

Om ditt konto når gränsen för skräppostklagomål kan du se ett felmeddelande när du försöker dela material eller bjuda in samarbetspartner.

 

Begränsade användare kanske inte kan:

• Skapa nya länkar för innehåll eller Spaces.
• Kopiera eller dela befintliga länkar.
• Skicka gruppinbjudningar.
• Tidigare delat material kommer att begränsas för besökare.

Du kan se meddelanden som liknar följande:

• "Det gick inte att skapa länken. Läs mer om vår policy för godtagbar användning och kontakta oss på support@docsend.com om du har frågor."
• "Åtgärden misslyckades. Läs mer om vår policy för godtagbar användning och kontakta oss på support@docsend.com om du har frågor."

Därför inträffar delningsbegränsningar

Delningsbegränsningar kan tillämpas efter upprepade klagomål om skräppost eller rapporter om kränkande aktivitet som är kopplad till ditt konto. Det här hjälper till att skydda mottagare och upprätthålla förtroende och säkerhet i Dropbox- och DocSend-tjänsterna.

Så här återställer du delningsåtkomsten

Om ditt konto har begränsats och du anser att detta gjordes felaktigt kan du kontakta supporten för granskning.

1. Kontakta supporten på support@docsend.com.
2. Inkludera information om ditt konto och den aktivitet som utlöste begränsningen.
3. Vänta tills granskningsprocessen har slutförts.

Begränsningar tas inte bort automatiskt efter en väntetid. Konton måste granskas manuellt för att avgöra om delningsåtkomsten kan återställas. Läs mer om DocSends villkor för tjänsten.