Mengapa aktiviti perkongsian DocSend saya disekat?

Untuk membantu melindungi pelanggan dan mencegah penyalahgunaan, DocSend boleh mengehadkan aktiviti perkongsian pada akaun berbayar jika aktiviti aduan spam yang meningkat dikesan. Apabila perkongsian disekat, anda tidak akan dapat mencipta atau berkongsi pautan baharu, atau menjemput orang ke kumpulan, dan pelawat akan kehilangan akses kepada kandungan yang dikongsi sebelum ini. Akaun anda perlu disemak untuk menentukan sama ada akses boleh dipulihkan.

Apa yang berlaku apabila perkongsian disekat

Jika akaun anda mencapai ambang aduan spam, anda mungkin melihat mesej ralat apabila cuba berkongsi kandungan atau menjemput kolaborator.

 

Pengguna yang disekat mungkin tidak dapat:

• Cipta pautan baharu untuk kandungan atau Ruang.
• Salin atau kongsi pautan sedia ada.
• Hantar jemputan kumpulan.
• Kandungan yang dikongsi sebelum ini akan disekat untuk pelawat.

Anda mungkin melihat mesej yang serupa dengan yang berikut:

• “Penciptaan pautan gagal. Sila baca lebih lanjut mengenai dasar penggunaan boleh diterima kami dan hubungi kami di support@docsend.com jika anda ada sebarang pertanyaan.”
• “Operasi gagal. Sila baca lebih lanjut mengenai dasar penggunaan boleh diterima kami dan hubungi kami di support@docsend.com jika anda ada sebarang pertanyaan.”

Mengapa sekatan perkongsian berlaku

Sekatan perkongsian mungkin dikenakan selepas aduan spam berulang atau laporan aktiviti penyalahgunaan yang dikaitkan dengan akaun anda. Ini membantu melindungi penerima dan mengekalkan kepercayaan dan keselamatan di seluruh perkhidmatan Dropbox dan DocSend.

Cara memulihkan akses perkongsian

Jika akaun anda telah disekat dan anda percaya ini adalah kesilapan, hubungi sokongan untuk semakan.

1. Hubungi sokongan di support@docsend.com.
2. Sertakan butiran tentang akaun anda dan aktiviti yang mencetuskan sekatan tersebut.
3. Tunggu proses semakan selesai.

Sekatan tidak dibuang secara automatik selepas tempoh menunggu. Akaun mesti disemak secara manual untuk menentukan sama ada akses perkongsian boleh dipulihkan. Ketahui tentang Terma Perkhidmatan DocSend.