Als je een melding krijgt dat je wachtwoord of e-mailadres is gewijzigd, terwijl je dit niet hebt gedaan

Als je onverwacht een wachtwoord- of e-mailwijzigingsmelding hebt ontvangen, controleer dan eerst of de e-mail echt afkomstig is van Dropbox. Voor de veiligheid klik je niet op een link in de e-mail. Er is altijd een kans dat de e-mail nep is, verzonden door phishers die toegang proberen te krijgen tot je Dropbox-account.

Ga in plaats daarvan naar dropbox.com en kijk of je met je oorspronkelijke wachtwoord op je account kunt inloggen. (Mogelijk moet je eerst uitloggen als je al bent aangemeld.)

• Als je kunt inloggen, is je wachtwoord nooit gewijzigd en moet je die (waarschijnlijke) nep-e-mail negeren. Stuur de volledige e-mail door naar abuse@dropbox.com en we zullen het onderzoeken.
• Als je niet kunt inloggen, moet je naar de Dropbox Wachtwoord vergeten? gaanen probeer je Dropbox-wachtwoord zo snel mogelijk opnieuw in te stellen. (Gebruik geen link in de e-mail of een andere bron om je wachtwoord opnieuw in te stellen.)