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Publicado desde 2012, nuestro informe semestral da a conocer al público
la cantidad de solicitudes que recibimos y cómo respondemos.

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{"Jan 2024 - Jun 2024":"<ul>\n<li>El volumen de solicitudes legales (incluidas las solicitudes de conservación y revelación de información) recibidas en la primera mitad de 2024 aumentó significativamente en comparación con el semestre anterior. Las solicitudes presentadas por autoridades estadounidenses aumentaron un 9,3 %, mientras que las solicitudes recibidas de autoridades internacionales aumentaron un 29,7 %.<\/li>\n<li>De acuerdo con nuestros principios rectores, Dropbox facilitó cierta información en respuesta al 78,6 % de las solicitudes legales de revelación de información, un porcentaje similar al del segundo semestre de 2023. El mayor volumen de solicitudes nacionales provino de los organismos de seguridad de Texas y Florida, mientras que los mayores volúmenes de solicitudes internacionales se siguen recibiendo desde Alemania y el Reino Unido. <\/li>\n<li>En consonancia con la proporción observada a lo largo de 2023, el porcentaje de solicitudes nacionales de revelación de información recibidas en la primera mitad de 2024 que incluían órdenes de confidencialidad de duración indefinida se mantuvo estable en torno al 10 %. Dropbox se sigue oponiendo a estas órdenes de confidencialidad de duración indefinida, ya que le prohíben notificar en algún momento a los usuarios afectados.<\/li>\n<li>Dropbox recibió 75 % menos solicitudes de información de los usuarios aparentemente realizadas en virtud de los tratados de asistencia judicial recíproca vigentes entre Estados Unidos y otros países. Las cuatro solicitudes recibidas en el período reportado provinieron de Brasil, Croacia, Dinamarca y Suiza. Se trataba principalmente de casos relacionados con delitos cibernéticos y explotación infantil. Estas solicitudes están incluidas en nuestros informes sobre solicitudes nacionales. <\/li>\n<li>El Proyecto de Ley de Revisión de los Procedimientos Existentes para Denuncias mediante Tecnología (o Ley REPORT) se convirtió en ley estadounidense en mayo de 2024. Entre otros requisitos, la Ley REPORT amplió el período de tiempo durante el cual los proveedores deben conservar los datos relacionados con las denuncias de CyberTipline de 90 días a 1 año. <\/li>\n<li>La Ley de Servicios Digitales (DSA) (Regulación 2022/2065 de la UE) entró en pleno vigor en febrero de 2024. Entre los requisitos de la DSA aplicables a Dropbox como servicio de alojamiento se encuentran las obligaciones de actuar contra el contenido ilegal o de proporcionar información sobre los suscriptores cuando reciba una orden judicial de un estado miembro de la UE.<\/li>\n<\/ul>\n","Jul 2023 - Dec 2023":"<ul>\n<li>El volumen de solicitudes legales (incluidas las solicitudes de información sobre usuarios y las solicitudes de conservación) recibidas en el segundo semestre de 2023 aumentaron, en comparación con el semestre anterior. Vimos un aumento del 11,4 % en las solicitudes de autoridades estadounidenses y una ligera disminución del 5,2 % en las solicitudes de las autoridades internacionales.<\/li>\n<li>Las solicitudes de conservación de las autoridades estadounidenses aumentaron sustancialmente en un 22,2 %, mientras que las solicitudes de conservación de las autoridades internacionales disminuyeron ligeramente en un 5,1 %.<\/li>\n<li>De acuerdo con nuestros principios rectores, Dropbox generó cierta información en respuesta al 77,3 % de las solicitudes legales de divulgación de datos, un porcentaje similar al del semestre anterior. El mayor volumen de solicitudes de divulgación nacionales provenía de autoridades de Florida, California y Texas. A nivel internacional, el mayor volumen de solicitudes de divulgación provenía de Alemania y del Reino Unido.<\/li>\n<li>Dropbox recibió 16 solicitudes de información sobre usuarios que parecen cumplir con los tratados de asistencia legal mutua vigentes entre Estados Unidos y otros países. Las solicitudes legales recibidas provenían de Canadá, Alemania, Irlanda e Israel. Estas solicitudes se incluyen en nuestros informes sobre solicitudes nacionales.<\/li>\n<li>En este ciclo de informes, el 10 % de las solicitudes de divulgación nacionales incluía órdenes judiciales de no divulgación de duración indefinida que prohíben a Dropbox notificar a los usuarios de Dropbox afectados durante un período de tiempo indefinido. El porcentaje continúa con la tendencia observada en los últimos tres ciclos de informes. Al recibir una orden de no divulgación de duración indefinida, Dropbox solicita a las autoridades que se sustituya por una de duración definida.<\/li>\n<\/ul>\n","Jan 2023 - Jun 2023":"<ul>\n<li>El volumen de solicitudes legales (incluidas las solicitudes de información sobre usuarios y las solicitudes de conservación) recibidas en el primer semestre de 2023 fueron similares a las del semestre anterior. Sin un cambio notable en el volumen, vimos un ligero aumento (un 2,3 %) en las solicitudes de autoridades estadounidenses y una ligera disminución (un 3,6 %) en las solicitudes de autoridades internacionales.<br>\n<\/li>\n<li>De acuerdo con nuestros principios rectores, Dropbox generó cierta información en respuesta al 74,7 % de las solicitudes legales de divulgación de datos, un ligero aumento con respecto al semestre anterior. El mayor volumen de solicitudes de divulgación nacionales se recibió de autoridades en Florida, Virginia y California. A nivel internacional, el mayor volumen de solicitudes de divulgación se recibió de Alemania e Irlanda.<\/li>\n<li>Dropbox recibió 14 solicitudes de información sobre usuarios, que parecen cumplir con los tratados de asistencia legal mutua vigentes entre Estados Unidos y otros países. El proceso legal recibió solicitudes de representación de Bélgica, República Checa, Alemania, Irlanda y Suiza. Estas solicitudes se incluyen en nuestros informes sobre solicitudes nacionales.<\/li>\n<li>En este ciclo de informes, el 10 % de las solicitudes de divulgación nacionales iban acompañadas de órdenes de no divulgación de duración indefinida (que prohíben a Dropbox notificar a los usuarios de Dropbox afectados durante un período de tiempo indefinido), lo que representa una disminución del 10 % con respecto al semestre anterior.<\/li>\n<\/ul>\n","Jul 2022 - Dec 2022":"<ul>\n<li>En comparación con el último ciclo de informes, Dropbox recibió un 26.6 % menos de solicitudes jurídicas de autoridades de EE. UU., y un 17.1% menos de solicitudes jurídicas de autoridades internacionales. Estas cifras incluyen las solicitudes de información sobre usuarios, así como las solicitudes de conservación.<br>\n<\/li>\n<li>De conformidad con nuestros principios rectores, Dropbox proporcionó cierta información en respuesta al 71.6 % de las solicitudes jurídicas de divulgación de datos. El mayor volumen de solicitudes de divulgación nacionales provenían de autoridades de California, Florida y Texas. A nivel internacional, el mayor volumen de solicitudes de divulgación provenía nuevamente de Alemania y Reino Unido.<\/li>\n<li>Dropbox recibió 17 solicitudes de información sobre usuarios, aparentemente realizadas de conformidad con tratados de asistencia jurídica mutua vigentes entre EE. UU. y países extranjeros. El proceso jurídico recibió solicitudes de representación de Bélgica, República Checa, Francia, Alemania, Irlanda, Suecia y Países Bajos. Estas solicitudes se incluyen en nuestros informes sobre solicitudes nacionales.<\/li>\n<li>En este ciclo de informes, el 11.2 % de las solicitudes de divulgación nacionales iban acompañadas de órdenes judiciales de no divulgación de duración indefinida (que prohíben a Dropbox notificar a los usuarios de Dropbox afectados durante un período de tiempo indefinido), lo cual es similar al ciclo anterior.<\/li>\n<li>Dropbox responde a los procesos legales de sus empresas subsidiarias, incluidas Dropbox Sign, Dropbox Fax, FormSwift y DocSend. Estas solicitudes ya están incluidas en nuestro informe de transparencia. En este ciclo de informes, Dropbox recibió una solicitud de información de usuario de Dropbox Sign y no proporcionó información en respuesta. <\/li>\n<li>Dropbox recibió cuatro solicitudes de divulgación de emergencia. De esas cuatro solicitudes, solo para una proporcionamos cierta información de usuario, mientras que para las solicitudes restantes no proporcionamos ninguna información en respuesta.<br>\n<\/li>\n<\/ul>\n","Jan 2022 - Jun 2022":"<ul>\n<li>En comparación con el último ciclo de informes, Dropbox recibió un 13,3 % más de solicitudes legales de autoridades de EE. UU., y un 3,1 % más de solicitudes legales de autoridades internacionales. Estas cifras incluyen las solicitudes de información sobre usuarios, así como las solicitudes de conservación. <\/li>\n<li>De conformidad con nuestros principios rectores, Dropbox proporcionó cierta información en respuesta al 70,3 % de las solicitudes legales de divulgación de datos. El mayor volumen de solicitudes de divulgación nacionales provenía de autoridades de Florida, California y Virginia. A nivel internacional, el mayor volumen de solicitudes de divulgación provenía nuevamente de Alemania y Reino Unido.<\/li>\n<li>El volumen de solicitudes legales aumentó más drásticamente en Colorado, Kentucky, Nebraska y Alabama durante este ciclo de informes.<\/li>\n<li>Dropbox recibió ocho solicitudes de información sobre usuarios, aparentemente realizadas de conformidad con los tratados de asistencia legal mutua vigentes entre EE. UU. y países extranjeros. El proceso legal recibió solicitudes de representación de Suecia, Irlanda y Australia. Estas solicitudes se incluyen en nuestros informes sobre solicitudes nacionales. <\/li>\n<li>En este ciclo de informes, el 11,5 % de las solicitudes de divulgación nacionales iban acompañadas de órdenes judiciales de no divulgación de duración indefinida (que prohíben a Dropbox notificar a los usuarios de Dropbox afectados durante un período de tiempo indefinido), lo que representa un aumento del 17 % en relación con el ciclo anterior.<\/li>\n<\/ul>\n","Jul 2021 - Dec 2021":"<ul>\n<li>En comparación con el último ciclo de informes, Dropbox recibió un 6,2 % menos de solicitudes legales de autoridades de EE. UU., y un 20,9% menos de solicitudes legales de autoridades internacionales. Estas cifras incluyen las solicitudes de información sobre usuarios, así como las solicitudes de conservación. <\/li>\n<li>De conformidad con nuestros principios rectores, Dropbox proporcionó cierta información en respuesta al 75,8 % de las solicitudes legales de divulgación de datos. El mayor volumen de solicitudes de divulgación nacionales provenían de autoridades de California, Florida y Texas. A nivel internacional, el mayor volumen de solicitudes de divulgación provenía de Alemania y Reino Unido.<\/li>\n<li>El volumen de solicitudes legales aumentó más drásticamente en Florida, Illinois, Nueva Jersey y Texas durante este ciclo de informes.<\/li>\n<li>Dropbox recibió siete solicitudes de información sobre usuarios, aparentemente realizadas de conformidad con tratados de asistencia legal mutua vigentes entre EE. UU. y países extranjeros. El proceso legal recibió solicitudes de representación de Irlanda, Reino Unido, Alemania y Australia. Estas solicitudes se incluyen en nuestros informes sobre solicitudes nacionales. <\/li>\n<li>Dropbox recibió un 34,4 % menos de solicitudes de información de usuarios de autoridades internacionales en este ciclo de informes. <\/li>\n<li>En comparación con el último ciclo de informes, Dropbox recibió un 44,5 % menos de órdenes de no divulgación indefinidas (que prohíben a Dropbox notificar a los usuarios de Dropbox afectados durante un periodo de tiempo indefinido). En cambio, se presentaron más órdenes de no divulgación con plazos definitivos.<\/li>\n<\/ul>\n","Jan 2021 - Jun 2021":"<ul>\n<li>En comparación con el último ciclo de informes, Dropbox recibió un 46,2 % más de solicitudes legales de autoridades de EE. UU., y un 116 % más de solicitudes legales de autoridades internacionales. Estas cifras incluyen las solicitudes de información sobre usuarios, así como las solicitudes de conservación. <br>\n<\/li>\n<li>Aunque Dropbox recibió un mayor número de cada tipo de proceso legal, la cifra que presentó el mayor aumento fue la de las citaciones (un 90,5 %), seguida de las órdenes de registro (un 31,3 %). Las órdenes judiciales aumentaron ligeramente (un 11,1 %).<br>\n<\/li>\n<li>De conformidad con nuestros principios rectores, Dropbox proporcionó cierta información en respuesta al 86,8 % de las solicitudes legales de divulgación de datos. El mayor volumen de solicitudes de divulgación nacionales provenían de autoridades de California, Florida y Virginia. A nivel internacional, el mayor volumen de solicitudes de divulgación provenía de Alemania y España.<br>\n<\/li>\n<li>Recibimos doce solicitudes de información sobre usuarios, aparentemente realizadas de conformidad con tratados de asistencia legal mutua vigentes entre EE. UU. y países extranjeros. El proceso legal recibió solicitudes de representación de Australia, Canadá, Costa Rica, Irlanda, Corea, Polonia y Reino Unido. Estas solicitudes se incluyen en nuestros informes sobre solicitudes nacionales. <br>\n<\/li>\n<li>En comparación con el último ciclo de informes, las solicitudes de conservación internacionales aumentaron un 101,5 %. El mayor volumen de estas solicitudes se recibieron de Reino Unido y Alemania. Las solicitudes de conservación nacionales también se incrementaron en un 49,2 %, con los mayores volúmenes provenientes de California y Nueva York.<br>\n<\/li>\n<\/ul>\n","Jul 2020 - Dic 2020":"<ul>\n<li>En comparación con el último ciclo de informes, Dropbox recibió un 4,7 % más de solicitudes legales de autoridades de EE. UU., y un 11,4 % menos de solicitudes legales de autoridades internacionales. Estas cifras incluyen las solicitudes de información sobre usuarios, así como las solicitudes de conservación.<\/li>\n<li>De conformidad con nuestros principios rectores, Dropbox proporcionó cierta información en respuesta al 85,1 % de las solicitudes legales. El mayor volumen de solicitudes provenían de autoridades federales, estatales y locales de California, Texas y Pensilvania.<\/li>\n<li>Recibimos nueve solicitudes de información sobre usuarios, aparentemente realizadas de conformidad con tratados de asistencia legal mutua vigentes entre EE. UU. y países extranjeros. El proceso legal recibió solicitudes de representación de Luxemburgo, Irlanda, Australia, Reino Unido, Países Bajos y Bélgica. Estas solicitudes se incluyen en nuestros informes sobre solicitudes nacionales. Estas solicitudes no incluyen las solicitudes de conservación.<\/li>\n<li>Recibimos 66 solicitudes de conservación de información de los usuarios de autoridades internacionales. <br>\n<\/li>\n<\/ul>\n","Ene 2020 - Jun 2020":"<ul>\n<li>En comparación con el último ciclo de informes, Dropbox recibió un 30,3 % más de solicitudes de procesos legales de autoridades de EE. UU., y un 1 % más de procesos legales de autoridades internacionales. Este aumento incluye las solicitudes de información sobre usuarios, así como las solicitudes de conservación. <\/li>\n<li>En comparación con el último ciclo de informes, Dropbox recibió un 54,3 % menos de solicitudes de eliminación por parte del gobierno. <br>\n<\/li>\n<li>De conformidad con nuestros principios rectores, Dropbox proporcionó cierta información en respuesta al 84,2 % de las solicitudes legales. <br>\n<\/li>\n<li>El mayor volumen de solicitudes provenían de autoridades federales, estatales y locales de California, Florida y Texas. <br>\n<\/li>\n<li>Recibimos diez solicitudes de información sobre usuarios, aparentemente realizadas de conformidad con los Tratados de Asistencia Legal Mutua vigentes entre EE. UU. y países extranjeros. El proceso legal recibió solicitudes de representación de Alemania, Irlanda, Países Bajos, Brasil, Australia y Reino Unido. Estas solicitudes se incluyen en nuestros informes sobre solicitudes nacionales.<\/li>\n<\/ul>\n","Jul 2019 - Dic 2019":"<ul>\n<li>En comparación con el último ciclo de informes, Dropbox recibió un 24,6 % menos de solicitudes de procesos legales.<\/li>\n<li>De conformidad con nuestros principios rectores, Dropbox proporcionó cierta información en respuesta al 81,3 % de las solicitudes legales. <\/li>\n<li>El mayor volumen de solicitudes provenían de autoridades federales y estatales de Florida, California y Washington D. C.<\/li>\n<li>Recibimos once solicitudes de información sobre usuarios, aparentemente realizadas de conformidad con tratados de asistencia legal mutua vigentes entre EE. UU. y países extranjeros. El proceso legal recibió solicitudes de representación de Irlanda, Países Bajos y Reino Unido. Estas solicitudes se incluyen en nuestros informes sobre solicitudes nacionales.<\/li>\n<\/ul>\n","Ene 2019 - Jun 2019":"<ul>\n<li>En comparación con el último ciclo de informes, Dropbox recibió un 15 % más de resoluciones judiciales, un 13 % menos de citaciones y un 4,3 % más de órdenes judiciales.<\/li>\n<li>Asimismo, se presentó una disminución del 58 % en el número de usuarios identificados en las citaciones, una disminución del 47 % en el número de usuarios identificados en las órdenes judiciales, y un aumento del 14 % en el número de usuarios identificados en las resoluciones judiciales. <\/li>\n<li>De conformidad con nuestros principios rectores, Dropbox proporcionó cierta información en respuesta al 80,6 % de las solicitudes legales. <\/li>\n<li>El mayor volumen de solicitudes provenían de autoridades federales y estatales de Virginia, California y Texas.<\/li>\n<li>Recibimos cinco solicitudes realizadas de conformidad con tratados de asistencia legal mutua vigentes entre EE. UU. y países extranjeros. Los procesos legales recibidos representaban solicitudes de Alemania, Suecia, Canadá, Países Bajos y Australia. Estas solicitudes se incluyen en nuestros informes sobre solicitudes nacionales.<\/li>\n<\/ul>\n","Jul 2018 - Dic 2018":"<ul>\n<li>De conformidad con nuestros principios rectores, Dropbox proporcionó cierta información en el 74,4 % de las solicitudes legales.<\/li>\n<li>En relación a su población, la localidad que registró el mayor número de solicitudes de autoridades del cumplimiento de la ley fue Washington D. C., seguida de Minnesota y de Virginia.<\/li>\n<\/ul>\n","Ene 2018 - Jun 2018":"<ul>\n<li>Dropbox recibió siete solicitudes de información sobre usuarios que se notificaron después de sus fechas de ejecución. También recibimos tres solicitudes de información dirigidas a la empresa incorrecta. Solicitamos que las autoridades del cumplimiento de la ley solucionaran esos errores. <\/li>\n<li>No recibimos ninguna orden emitida conforme a la autoridad de la All Writs Act (Ley de todas las órdenes de la corte) de EE. UU. de 1789.<\/li>\n<li>En proporción con su población, Washington D. C. registró la mayor cantidad de solicitudes de cumplimiento de la ley, seguida de Virginia y de Alaska.<br>\n<\/li>\n<\/ul>\n","Jul 2017 - Dic 2017":"<ul style=\"list-style-position: inside;\">\n<li>Dropbox recibió una solicitud por parte del gobierno para que divulgáramos voluntariamente información de los usuarios de acuerdo con la excepción de emergencia de la sección 2702 de la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas. Dropbox determinó que no se podía justificar la emergencia y solicitó al gobierno que solicitara una orden de registro, que fue lo que se realizó.<br>\n<\/li>\n<li>Notificamos a un usuario que habíamos recibido una citación para proporcionar información suya. Un importante grupo de defensa de la privacidad representó al usuario y disputaron la citación con éxito.<br>\n<\/li>\n<\/ul>\n","Ene 2017 - Jun 2017":"<ul style=\"list-style-position: inside;\">\n<li>La única orden que Dropbox recibió conforme al estatuto All Writs Act de 1789 exigía la entrega física de contenido que Dropbox generó en respuesta a una resolución judicial legalmente válida. No recibimos órdenes de acuerdo con el estatuto All Writs Act que solicitara a Dropbox eludir las características de seguridad o que pusiera en riesgo de otra forma la integridad de nuestros servicios.<\/li>\n<li>Recibimos tres solicitudes de información dirigidas a la empresa incorrecta. Solicitamos que las autoridades del cumplimiento de la ley solucionaran esos errores.<\/li>\n<li>Recibimos una orden judicial de registro de llamadas/captura y rastreo de llamadas (PRTT) que requería que Dropbox proporcionara información de un período de tiempo específico tras la presentación de la orden. Dropbox no encontró información relativa a la orden. El tribunal emitió una orden de no divulgación de duración indefinida que nos impide notificar al usuario.<br>\n<\/li>\n<\/ul>\n","Jul 2016 - Dic 2016":"<ul style=\"list-style-position: inside;\">\n<li>La única orden que Dropbox recibió conforme al estatuto All Writs Act de 1789 exigía la entrega física de contenido que Dropbox generó en respuesta a una resolución judicial legalmente válida. No recibimos órdenes de acuerdo con el estatuto All Writs Act que solicitara a Dropbox eludir las características de seguridad o que pusiera en riesgo de otra forma la integridad de nuestros servicios.<\/li>\n<li>Recibimos dos solicitudes de información y una orden judicial de no divulgación dirigidas a la empresa incorrecta. Solicitamos que las autoridades del cumplimiento de la ley solucionaran esos errores.<\/li>\n<li>Recibimos una orden judicial de registro de llamadas/captura y rastreo de llamadas (PRTT) que requería que Dropbox proporcionara información de un período de tiempo específico tras la presentación de la orden. Dropbox no encontró información relativa a la orden. El tribunal emitió una orden de no divulgación de duración indefinida que nos impide notificar al usuario.<\/li>\n<\/ul>\n","Ene 2016 - Jun 2016":"<ul style=\"list-style-position: inside;\">\n<li>No recibimos ninguna orden emitida conforme a la autoridad de la All Writs Act (Ley de todas las órdenes de la corte) de EE. UU. de 1789.<\/li>\n<li>La localidad con la mayor cantidad de procesos legales presentados en proporción a la población fue Washington, DC, seguida de Alaska y Montana.<br>\n<\/li>\n<li>Dropbox recibió una solicitud por parte del gobierno para que divulgáramos voluntariamente información de los usuarios de acuerdo con la sección 2702 de la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas. No la acatamos.<br>\n<\/li>\n<li>Recibimos dos solicitudes de información y cuatro órdenes judiciales de no divulgación dirigidas a la empresa incorrecta. Solicitamos que las autoridades del cumplimiento de la ley solucionaran esos errores. <br>\n<\/li>\n<\/ul>\n","Jul 2015 - Dic 2015":"<ul style=\"list-style-position: inside;\">\n<li>No recibimos ninguna orden emitida conforme a la autoridad del estatuto All Writs Act (Ley de todas las órdenes de la corte) de EE. UU. de 1789.<br>\n<\/li>\n<li>Recibimos una notificación de proceso judicial que por error iba dirigida a la empresa incorrecta y que solicitaba información acerca de los usuarios de Dropbox. Antes de aceptar la solicitud, pedimos que las autoridades de cumplimiento de la ley solucionaran el error.<br>\n<\/li>\n<li>Recibimos una orden judicial de registro de llamadas/captura y rastreo de llamadas (PRTT) que requería la generación de direcciones IP durante un período de tiempo específico tras la presentación de la orden. No notificamos al usuario debido a que la orden judicial no permitía la divulgación de esa información.<br>\n<\/li>\n<li>En proporción con su población, Washington D. C. registró la mayor cantidad de solicitudes de cumplimiento de la ley, seguida de Rhode Island, Maryland y Arizona. <br>\n<\/li>\n<\/ul>\n","Ene 2015 - Jun 2015":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No hay información adicional disponible para este período del que se informa.<\/p>\n","Jul 2014 - Dic 2014":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No hay información adicional disponible para este período del que se informa.<br>\n<\/p>\n","Ene 2014 - Jun 2014":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No hay información adicional disponible para este período del que se informa.<br>\n<\/p>\n","Ene 2013 - Dic 2013":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No hay información adicional disponible para este período del que se informa.<br>\n<\/p>\n","Ene 2012 - Dic 2012":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No hay información adicional disponible para este período del que se informa.<br>\n<\/p>\n"}

Además de las cifras

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Glosario

“La cuenta no existía”: los datos de identificación proporcionados en la solicitud no estaban asociados a cuentas válidas de Dropbox.

Órdenes del estatuto All Writs Act: Estas órdenes las emiten jueces de Estados Unidos en virtud del estatuto All Writs Act de 1789. El estatuto les brinda a los tribunales la facultad de "emitir todas las órdenes necesarias o adecuadas en beneficio de sus respectivas jurisdicciones, y en conformidad con los usos y los principios de la ley".

Contenido: Este hace referencia al contenido de las comunicaciones, que incluye cualquier información relacionada con la sustancia, el propósito o el significado de la comunicación. Incluye los archivos almacenados en la cuenta de Dropbox de una persona y los nombres de archivo asociados a estos. Para que la presentación del contenido sea obligatoria, se requiere una orden de registro. A menudo, con las órdenes de registro también se busca información básica sobre los suscriptores u otros registros no relacionados con el contenido, además del contenido de las comunicaciones.

Solicitudes de revelación de emergencia: Dropbox puede revelar voluntariamente información a los organismos de seguridad si creemos de buena fe que alguien corre un riesgo inminente de muerte o de sufrir lesiones físicas graves y tenemos información que puede ayudar a evitar la amenaza. Para ello, las autoridades deben proporcionarnos un comunicado por escrito donde se resuma la emergencia y se explique cómo es que la información solicitada ayudará a prevenirla. 

“No se proporcionó información”: los motivos más habituales por los que no se proporciona información en respuesta a un proceso legal son: (1) Dropbox se opuso a la solicitud; (2) las autoridades retiraron la solicitud; (3) no se pudo identificar de forma precisa una cuenta relacionada con la solicitud; o (4) la solicitud estaba duplicada.

Información no relacionada con contenido: Los registros de información no relacionada con contenido describen por lo general cualquier información disponible que no sea el contenido de las comunicaciones. Esta información incluye los datos básicos del suscriptor como se definen en la sección 2703 de la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas, así como otros datos sobre el uso de una cuenta. La información “no relacionada con el contenido” no incluye los archivos que almacenan las personas en sus cuentas de Dropbox.

Orden de no divulgación: A su criterio, los jueces pueden emitir órdenes judiciales que impiden o demoran el hecho de que Dropbox notifique a un usuario que un gobierno solicitó su información. Con frecuencia, estas órdenes judiciales citan la subsección 2705(b) de la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas, y pueden tener cualquier duración.

Solicitudes no procedentes de Estados Unidos: las solicitudes de países que no sean Estados Unidos incluyen un proceso legal formal de una entidad no gubernamental fuera de los Estados Unidos que busque datos del usuario. Actualmente aceptamos solicitudes de los gobiernos de EE. UU. e Irlanda. También podemos atender solicitudes realizadas en virtud de acuerdos internacionales de cooperación jurídica en materia penal, como Tratados de Asistencia Jurídica Mutua o cartas rogatorias.

Solicitudes de conservación: estas solicitudes consisten en una petición gubernamental para conservar los datos de un usuario mientras se está a la espera de un proceso legal formal. Al recibir estas solicitudes, conservamos temporalmente una instantánea de los datos relevantes del usuario por 90 días, pero no revelamos los datos del usuario en respuesta a una solicitud de este tipo. Para obtener los datos conservados, se requiere un proceso legal válido cuyas solicitudes posteriores se incluyen (y siempre se han incluido) en el informe.

Aviso al usuario: Nuestra política es notificar a los usuarios sobre las solicitudes de su información, a menos que la ley nos lo prohíba. En casos limitados, demoramos el aviso al usuario hasta después de haber respondido y, en estos casos, indicamos la fecha en que presentamos los registros del usuario.

Nuestros métodos de seguimiento y notificación podrían cambiar debido a que nos esforzamos de forma continua por mejorar la exactitud y la claridad de nuestros informes.

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