En cas de blocage ou de plantage de l'application mobile Dropbox, essayez ces solutions de dépannage.
Si l'application de bureau Dropbox plante, lisez plutôt cet article.
Forcez à quitter l'application et redémarrez
- Appuyez deux fois sur le bouton d'accueil pour afficher la liste des applications ouvertes.
- Faites glisser l'écran vers la gauche ou vers la droite pour trouver l'application Dropbox.
- Faites glisser l'aperçu de l'application Dropbox vers le haut pour la fermer.
- Redémarrez l'application à partir de l'écran principal.
Désinstallez l'application et réinstallez-la
- Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Dropbox et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce qu'elle se mettre à bouger.
- Appuyez sur "X" en haut à gauche de l'icône de l'application.
- Vous êtes invité à confirmer votre décision de supprimer l'application. Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone ou de votre tablette.
- Ouvrez l'App Store et téléchargez de nouveau l'application Dropbox.
Si ni l'une ni l'autre de ces solutions ne fonctionne, contactez-nous.
