Jika file berbasis web Anda tidak bisa terbuka, penyebabnya ada beberapa kemungkinan:
- File yang tidak bisa terbuka itu adalah salinan dari file yang dibuat seseorang yang menyalin file tersebut ketika sedang offline atau tidak disinkronkan ke Dropbox. Ketika salinan dibuat, salinan aslinya mungkin sudah dihapus atau akses dari orang yang menyalin file tersebut telah dihapus.
- Ekstensi file diubah (misalnya, “.paper” menjadi “.doc”).
Membuat ulang salinan dari file asli
Jika file asli dihapus, pulihkan file tersebut. Kemudian buat lagi salinannya.
Jika akses ke file asli dihapus, pastikan orang yang menyalin file tersebut memiliki akses ke file itu dengan meminta seseorang yang memiliki akses ke file tersebut membagikannya kepada orang itu. Kemudian buat lagi salinannya.
Mengurungkan perubahan yang dilakukan pada ekstensi file itu
Mengurungkan perubahan yang dilakukan pada ekstensi file itu.
Jika hal ini tidak memperbaiki file itu, coba kembalikan file tersebut ke versi sebelumnya.
