Kan ikke åpne en nettbasert fil

Hvis den nettbaserte filen ikke åpnes, er følgende noe av det som kan ha skjedd:

• Filen som ikke kan åpnes, er en kopi av en annen fil som ble opprettet mens personen som kopierte filen var frakoblet eller ikke synkronisert med Dropbox. Mens kopien ble opprettet, ble den opprinnelige filen slettet eller personen som kopierte filen mistet tilgang til filen.
• Filutvidelsen ble endret (for eksempel «.paper« til «.doc»).

Gjenopprette kopien fra den opprinnelige filen

Hvis den opprinnelige filen ble slettet, gjenoppretter du den. Opprett deretter en ny kopi.

Hvis tilgangen til den opprinnelige filen ble fjernet, må du sørge for at personen som kopierer filen har tilgang til den ved å la noen med tilgang til filen dele den med denne personen. Opprett deretter en ny kopi.

Angre endringer som er gjort på filutvidelsen

Angre alle endringer som ble gjort på filutvidelsen.

Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve å tilbakestille filen til en tidligere versjon.