Não foi possível abrir um arquivo baseado na web

Atualizado Sep 28, 2023

Se seu arquivo baseado na web não estiver abrindo, pode haver algumas explicações:

  • O arquivo que não abriu é cópia de outro arquivo criado enquanto a pessoa que copiava o arquivo estava off‑line ou não estava sincronizando com o Dropbox. Enquanto a cópia estava sendo criada, o arquivo original foi excluído, ou a pessoa que copiou o arquivo teve seu acesso ao arquivo removido.
  • A extensão do arquivo foi alterada (por exemplo, de “.paper” para “.doc”).

Recrie a cópia a partir do arquivo original

Se o arquivo original tiver sido excluído, você pode restaurá-lo e, em seguida, fazer uma nova cópia.

Se o acesso ao arquivo original tiver sido removido, a pessoa que copiou o arquivo precisa voltar a ter acesso a ele. Para isso, peça para alguém com acesso ao arquivo para compartilhar o arquivo com essa pessoa. Em seguida, faça uma nova cópia.

Desfaça alterações feitas na extensão do arquivo

Desfaça qualquer alteração feita na extensão do arquivo.

Se isso não corrigir o problema, tente reverter o arquivo para uma versão anterior.

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