Dropbox 팀 계정의 예정된 파일 시스템 업데이트
이 문서에서는 Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus, Enterprise 팀을 위한 업데이트에 대해 설명합니다.
개요
더욱 체계적으로 정리하고 더욱 사용하기 쉽도록 Dropbox에서 팀 폴더의 구조를 업데이트하고 있습니다. 이 문서에서는 마이그레이션을 진행하기 전에 확인해야 할 목록과 지침을 제공하고 업데이트에서 발생할 수 있는 잠재적인 문제를 살펴봅니다. 이번 업데이트로 파일 경로가 변경되어 API 통합이 중단될 수 있습니다.
파일 시스템을 업데이트하기 전에 할 일
마이그레이션 이전 및 이후의 문제를 최소화하기 위해, 업데이트를 수행하기 전에 모든 팀원은 마이그레이션하기 전의 확인 목록 지침을 따라야 합니다. 여기에는 팀 관리자, 팀원 및 앱 개발자가 포함됩니다. 업데이트가 진행되는 동안 액세스가 제한될 수 있습니다.
마이그레이션하기 전의 확인 목록
☑데스크톱과 모바일용 Dropbox를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- Dropbox 데스크톱 앱 버전이 197 이상인지 확인합니다. 최신 버전으로 업데이트하는 방법을 알아보세요.
- Dropbox 모바일 앱 버전이 380 이상인지 확인합니다. Android 및 iOS에서 앱을 업데이트하는 방법을 알아보세요.
- API 호출이 실패하지 않도록 하려면 타사 앱이나 사용자 지정 API 통합을 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 바로가기를 다시 사용하려면 이전 링크를 제거하고 새 링크를 만드세요.
- Windows 빠른 액세스 링크 및 Mac 별칭을 만드는 방법을 알아보세요.
- Salesforce 앱용 Dropbox를 사용하는 경우, 실행 중인 버전은 1.700 이상이어야 합니다.
☑파일 경로 변경 사항을 처리하기 위해 파일 설정 및 권한을 관리합니다.
참고: Windows 컴퓨터의 파일 경로는 260자로 제한되며, 이 제한을 초과하면 파일이 열리지 않습니다. 업데이트는 최상위 폴더를 포함하는 전체 폴더 경로를 노출하며, 이는 문자 제한을 초과할 수 있습니다. 사용자는 폴더 경로 길이를 결정하기 위해 팀 관리자에게 폴더 경로 보고서를 요청한 후 다음을 수행해야 합니다.
- 폴더 이름의 크기를 줄입니다.
- 파일 구조를 간소화하기 위해 루트에 더 가깝게 하위 폴더를 이동합니다
- Windows regkey를 그룹 정책 ‘Win32 긴 경로 사용’을 통해 긴 파일 경로 사용으로 설정합니다. 이 설정은 Microsoft 365 파일에는 작동하지 않습니다.
- 가능한 경우 연동 파일 경로를 절대 경로에서 상대 경로로 변경합니다.
- 파일 경로가 변경되면 브라우저 URL 및 절대 링크가 중단됩니다. 상대 경로로 전환하면 업데이트 후 경로를 다시 구성할 필요가 없지만 업데이트 후 언제든지 파일 경로를 수동으로 구성할 수 있습니다.
- 팀 계정의 앱 개발자는 ‘/files/list_folder’를 ‘Dropbox-API-Path-Root’ 헤더와 함께 사용하여 루트를 설정하고 경로를 내용 없음(“”)으로 설정하여 팀 공간의 콘텐츠를 목록을 만들어야 합니다.
- 앱이 팀원 폴더 안에 있는 팀 폴더에 대한 절대 경로에 의존하고 ‘Dropbox-API-Path_Root’를 설정하지 않으면 팀을 업데이트했을 때 해당 파일 경로에서 팀 폴더를 찾을 수 없게 됩니다.
- 폴더 ID를 사용해서 팀 폴더의 콘텐츠에 액세스할 수도 없습니다. 관련 루트가 필요하기 때문입니다. Dropbox 업데이트 버전으로 연동을 업데이트하는 방법을 자세히 알아보세요.
중요: Dropbox 폴더를 기본 드라이브가 아닌 다른 위치에 저장하려면 해당 위치에서 파일을 읽고 쓸 수 있는 권한이 필요합니다. 올바른 권한이 없는 사람이 기본 위치가 아닌 위치를 설정하려고 하면 Dropbox에 문제가 발생하여 파일을 다시 동기화해야 한다는 오류 메시지가 표시됩니다. 확인을 클릭한 후 다음과 같이 하세요.
- C: 드라이브에 새로운 폴더를 생성하고
- 이전 Dropbox 파일을 이름이 ‘C:\Dropbox (팀 이름) (이전)’인 폴더로 이동합니다.
☑팀 폴더에 대한 선택적 동기화를 관리합니다.
- 팀 관리자는 팀 선택적 동기화를 활성화해야 하며 팀 폴더에 대한 동기화를 켜야 합니다. 하위 폴더에 대한 선택적 동기화는 최상위 폴더와 일치하지만 팀 선택적 동기화는 동기화되지 말아야 할 사용자 폴더를 동기화하지 않기 위해 기본적으로 꺼져 있습니다.
선택적 동기화를 켜면 업데이트가 완료된 후에도 폴더가 팀원의 컴퓨터에 동기화된 상태를 유지하여 팀원이 컴퓨터에 있는 파일에 액세스할 수 있습니다. 팀 관리자는 팀원의 컴퓨터에 자동으로 동기화가 되도록 변경하려는 모든 팀 폴더에 대한 폴더 경로 보고서를 확인할 수 있습니다.
참고: 팀 관리자는 Dropbox 지원팀에 문의하여 폴더 경로 보고서를 생성할 수 있습니다.
☑업데이트를 위해 장치를 준비합니다.
- 열려 있는 앱을 모두 닫고 장치를 다시 시작합니다.
- 장치를 다시 시작한 후 자동으로 열리는 모든 앱을 닫습니다.
- 모든 바로 가기와 타사 앱 연동을 사용 중지합니다.
- Dropbox 데스크톱 앱을 밤새도록 실행합니다.
예기치 않은 문제가 발생하지 않도록 하려면 업데이트 중에 Dropbox를 사용하거나 파일을 변경하지 마세요. 업데이트가 완료되면 알림을 받게 되며, 정상적으로 Dropbox를 계속 사용할 수 있습니다.
중요: 열려 있는 애플리케이션이나 Windows 파일 탐색기에서 사용 중인 Dropbox 동기화 파일이 발견되면 마이그레이션이 중단될 수 있습니다. Dropbox 데스크톱 애플리케이션 버전이 197 이상으로 업데이트되었는지 확인하고 대화 상자 창에서 다시 시도를 클릭하여 마이그레이션을 완료하세요.
파일 시스템 업데이트 후 할 일
업데이트가 완료되면 팀 관리자 및 팀원은 마이그레이션한 이후의 확인 목록을 통해 해당 설정이 적절하게 구성되었는지 확인해야 합니다.
마이그레이션한 이후의 확인 목록
☑타사 자동화 파일 경로를 새 Dropbox 폴더 이름으로 업데이트합니다.
이 업데이트 후에는 Dropbox 폴더의 이름이 ‘Dropbox [팀 이름]’에서 ‘[팀 이름] Dropbox’로 변경됩니다.
☑오프라인에서 사용하려는 폴더를 선택합니다.
기존 팀 폴더는 새 파일에 대한 가용성 설정이 기본 설정으로 적용됩니다. 오프라인에서 사용할 수 있어야 하는 폴더를 확인하려면 마이그레이션 이후 폴더를 확인하세요.
팁: 동기화 시간을 줄이려면 파일을 온라인 전용으로 설정하는 것이 좋습니다.
☑팀 폴더에 대한 선택적 동기화를 관리합니다.
팀원은 선택적 동기화를 개별적으로 활성화해야 할 수도 있습니다. 폴더의 액세스 권한을 받았지만 해당 폴더가 Dropbox 데스크톱 앱에 표시되지 않는 경우, 해당 폴더의 선택적 동기화를 켜세요. 필요한 경우 팀 관리자에게 폴더 경로 보고서를 요청하여 하위 폴더의 최상위 폴더를 식별하세요.
참고: 팀 관리자는 Dropbox 지원팀에 연락하여 폴더 경로 보고서를 생성할 수 있습니다.
☑ 팀원이 파일 요청을 만들 수 있게 할지 여부를 선택합니다.
☑ 폴더에 대한 공유 권한을 다시 확인합니다.
팀원이 하위 폴더만 공유하고 최상위 팀 폴더는 제외하도록 하려면, 팀 관리자가 액세스 관리 설정을 최상위 폴더에 대해서는 관리자만으로 설정하고 하위 폴더에 대해서는 수정 가능한 팀원으로 설정해야 합니다. 이 설정은 하향식으로 팀 폴더 트리를 따라 하위 폴더에 적용되며, 최상위 콘텐츠 관리 설정과는 별개로 적용됩니다. 액세스 관리 설정에 대해 자세히 알아보세요.
팀 폴더에 대한 액세스 관리 설정의 기본값은 팀 폴더가 생성된 위치에 따라 다릅니다.
예를 들어, 다음 위치에서 생성된 새 폴더는 기본값이 다릅니다.
- ‘/browse’는 기본적으로 수정 가능한 팀원으로 설정됩니다.
- 관리자의 콘텐츠 담당자는 기본적으로 관리자만으로 설정됩니다.
팀 파일 시스템 업데이트 일정을 조정하는 방법
팀 관리자는 관리 콘솔에서 업데이트 날짜를 조정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다.
- 관리 콘솔을 클릭합니다.
- 설정을 클릭합니다.
- 팀 프로필을 클릭합니다.
- 업데이트 예정 날짜는 파일 시스템 업데이트 아래에 표시됩니다.
- 첫 번째 드롭다운을 클릭하여 캘린더 내에서 사용 가능한 날짜를 선택합니다.
- 두 번째 드롭다운을 클릭하여 시간을 선택합니다.
자주 묻는 질문
이 마이그레이션에는 시간이 얼마나 소요되나요?
일반적으로 마이그레이션 기간은 가장 큰 팀 폴더 트리의 총 고유 팀원 수에 따라 연속적으로 증가합니다. 일부 팀에서는 마이그레이션을 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있지만 이는 팀 폴더 트리가 특별히 큰 팀에만 적용됩니다.
‘Dropbox 계정을 동기화할 수 없음’ 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
Windows를 사용하는 경우 동기화 프로세스를 중단시키는 마이그레이션 이후 문제가 발생할 수 있습니다. 이 오류가 발생했을 때 동기화 상태를 확인하면 Dropbox 계정 업데이트 중 또는 데이터베이스 업그레이드 중이라고 표시됩니다. 업데이트 중에 Dropbox를 사용하려고 하는 애플리케이션이 열려 있는 경우 이러한 문제가 발생합니다.
여러 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다. Dropbox가 동기화를 시작할 수 있도록, 각 옵션을 시도한 후 몇 분 정도 기다리세요. 몇 분 후에도 Dropbox 동기화가 시작되지 않으면 다음 옵션을 사용하여 계속 진행하세요.
- 장치를 다시 시작합니다. 장치가 다시 시작되면 Dropbox를 열기 전에 모든 앱을 닫습니다.
- Dropbox에서 로그아웃했다가 다시 로그인합니다.
- Dropbox에서 로그아웃하고 Dropbox 폴더의 이름을 바꾸거나 폴더를 삭제합니다. 그런 다음, 다시 로그인합니다.
문제가 해결되면, 동기화 상태가 업데이트되어 동기화가 진행 중임을 표시합니다. 동기화할 파일이 많은 경우에는 Dropbox 계정에서 로그아웃하여 동기화 시간을 줄일 수 있습니다. 다시 로그인할 때 선택적 동기화 설정을 필요한 폴더만 동기화하도록 구성하세요.
개인용 폴더란 무엇인가요?
파일 시스템을 업데이트한 후 각 팀원은 개인용 폴더를 갖게 됩니다. 이 폴더는 팀원 본인의 파일과 공유된 파일을 저장합니다. 팀원은 ‘/[팀 이름] Dropbox/[팀원 이름]’에서 이 폴더를 찾을 수 있습니다. 파일 시스템 업데이트 후에 팀과 콘텐츠를 공유하는 방법을 자세히 알아보세요.
팀 폴더에는 또 어떤 변화가 있나요?
- 팀 폴더는 팀원 폴더에서 Dropbox 팀 공간으로 옮겨집니다.
- 팀 폴더 이름을 변경하면 새 이름이 모든 사람에게 적용됩니다.
- 팀 폴더를 만들 때 공유 대상과 시기를 선택할 수 있습니다.
- 팀원은 모든 파일 페이지에서 파일 및 폴더 만들기 또는 업로드를 클릭하여 팀 폴더에 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.
- Dropbox 팀의 모든 파일은 팀원 폴더 또는 팀 폴더에 정리됩니다. 팀 사용자는 Dropbox 팀 루트에 파일을 추가할 수 없으며 대신 폴더에 파일을 추가해야 합니다.
- 팀 관리자는 팀 폴더를 개인 및 그룹과 외부적으로 공유할 수 있습니다.
- 팀 외부 사람에게 팀 폴더를 공유하려면 외부 공유 설정이 켜져있어야 합니다. 관리 콘솔에서 이 설정을 변경할 수 있습니다.
- 팀원과 폴더를 공유하면 공유한 폴더의 파일 경로 이름이 해당 팀원에게 표시됩니다.
파일 시스템 업데이트 후 모바일 앱 사용자는 어떤 작업을 할 수 있나요?
모바일 앱 사용자는 팀 폴더를 생성하고 공유할 수 있지만 폴더를 이동, 삭제, 이름 변경, 복제하려면 데스크톱 웹 브라우저를 사용해야 합니다.
