Cómo enviar un fax por correo electrónico con Dropbox Fax

Actualización Dec 04, 2025

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La información que contiene este artículo se aplica a los clientes con una suscripción de pago activa a Dropbox Fax. Más información sobre los planes de Dropbox Fax.

Si tienes una suscripción de pago a Dropbox Fax, puedes usar tu correo electrónico para enviar faxes a través de Dropbox Fax.

Enviar un fax

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Nota: los alias de correo electrónico no son compatibles con la función de envío de fax a través del correo electrónico. Asegúrate de enviar tus faxes desde una dirección de correo electrónico que coincida con el correo de tu cuenta de HelloFax y que no tenga ningún alias configurado.

Para enviar un fax por correo electrónico:

  1. Abre un nuevo mensaje de correo.
  2. En el campo “Para”, añade el número de fax del destinatario sin espacios ni caracteres especiales, seguido de “@hellofax.com”.
    • Para enviar el fax a un número de EE. UU., añade 1 al principio del número de fax. Por ejemplo, “19992345678@hellofax.com”.
    • Para enviar el fax a un número de fuera de EE. UU., añade 00 y el código del país de destino al principio del número de fax. Por ejemplo, “00429875555@hellofax.com”.
  3. Añade el asunto. Esto aparece en el campo “Para” en la portada del fax.
  4. Añade el texto del mensaje en el correo electrónico. Esto se convierte en la portada del fax, pero no es obligatorio.
  5. Adjunta el documento que quieras enviar por fax.
  6. Haz clic en Enviar.
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Nota: Si tu firma de correo incluye una imagen u otro gráfico, es posible que tu fax no se entregue debido a fallos en el proceso. Para evitar este problema, puedes:

  • Quita el gráfico de tu firma manualmente.
  • Consultar con tu proveedor de correo electrónico para crear una regla que elimine automáticamente las imágenes al enviar correos a hellofax.com .

Autenticación por correo

La autenticación del correo electrónico es especialmente importante al usar la función correo electrónico a fax, ya que garantiza que los correos que recibimos realmente provienen de ti. Esta medida de seguridad mitiga el riesgo de abuso al impedir que personas no autorizadas se hagan pasar por tu cuenta de correo electrónico.

Para configurar la autenticación del correo electrónico: 
  1. Inicia sesión en hellofax.com. 
  2. Sitúa el cursor sobre tus iniciales en la esquina superior derecha.
  3. Haz clic en Mi configuración > Perfil.
  4. Desplázate hasta Autenticación de correo electrónico.
    • Marca la casilla junto a Sender Policy Framework (SPF) DomainKeys Identified Mail (DKIM), o ambas.
  5. Haz clic en Guardar al final de la página.
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Nota: activar los ajustes de autenticación de correo electrónico ayuda a garantizar la entrega de tus mensajes a otros destinatarios. Muchos proveedores de correo electrónico bloquean las direcciones no autenticadas porque el riesgo de que sean spam es mayor. Ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico para obtener más información sobre cómo configurar los ajustes de autenticación de tu correo electrónico.

Comprobar la autenticación del correo electrónico

Puedes enviar un fax por correo electrónico para probar la configuración de la autenticación de correo electrónico. Para verificar todo esté correctamente configurado, utiliza una herramienta de prueba de correo como https://www.mail-tester.com/. Simplemente envía un fax dirigido al correo electrónico generado por el servicio de prueba. Tras un breve periodo de tiempo, el servicio mostrará un informe indicando si hay algún error en la configuración.
Si todo está en orden, debería indicarse en el informe que los ajustes SPF y DKIM están configurados correctamente. Veámoslo con un ejemplo:
SPF y DKIM correctamente configurados en Dropbox Sign
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