Como enviar um fax por e-mail com o Dropbox Fax

Atualizado Dec 04, 2025

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As informações deste artigo se aplicam a clientes com uma assinatura paga e ativa do Dropbox Fax. Saiba mais sobre os planos do Dropbox Fax.

Se você tiver uma assinatura paga do Dropbox Fax, poderá usar seu e-mail para enviar faxes por meio do Dropbox Fax.

Enviar um fax

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Atenção: E‑mails de encaminhamento não são compatíveis com o recurso Enviar e‑mail para fax. Envie seus faxes do endereço de e‑mail associado à sua conta do HelloFax e certifique‑se de que não haja nenhum e‑mail de encaminhamento configurado para ele.

Para enviar um fax do seu e‑mail:

  1. Abra um novo e‑mail.
  2. No campo “Para”, adicione o número de fax do destinatário sem espaços ou caracteres especiais, seguido de “@hellofax.com”.
    • Para enviar o fax para um número dos EUA, adicione o número 1 ao início do número do fax. Por exemplo, “19992345678@hellofax.com”.
    • Para enviar o fax para um número localizado fora dos EUA, adicione 00 e o código do país de destino ao início do número do fax. Por exemplo, “00429875555@hellofax.com”.
  3. Adicione um assunto. Ele aparecerá no campo “Para” da página de rosto do fax.
  4. Adicione o corpo do texto do e‑mail. Ele será exibido na página de rosto, mas não é obrigatório.
  5. Anexe o documento que deseja enviar por fax.
  6. Clique em Enviar.
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Observação: se você tiver uma imagem ou qualquer outro gráfico na sua assinatura de e-mail, seu fax pode não ser entregue devido a falhas no processo. Para evitar esse problema, você pode fazer o seguinte:

  • Remova os elementos gráficos da assinatura manualmente.
  • Verifique com seu provedor de e-mail para criar uma regra que remova dinamicamente sua assinatura para o destinatário hellofax.com .

Autenticação por e-mail

A autenticação de e-mail é especialmente importante ao usar o recurso de e-mail para fax, pois garante que os e-mails que recebemos sejam realmente enviados por você. Essa medida de segurança reduz o risco de abuso, impedindo que indivíduos não autorizados se passem por sua conta de e-mail

Para configurar a autenticação de e‑mail: 
  1. Entre no hellofax.com. 
  2. Passe o mouse sobre suas iniciais no canto superior direito.
  3. Clique em Minhas configurações > Perfil.
  4. Role para baixo até Autenticaçãodee-mail.
    • Marque a caixa ao lado de Sender Policy Framework (SPF) DomainKeys Identified Mail (DKIM), ou ambos.
  5. Clique em Salvar na parte inferior da página.
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Observação: A ativação das configurações de autenticação de e‑mails ajuda a garantir o envio de mensagens a outros destinatários. Muitos provedores de e‑mail bloqueiam e‑mails não autenticados devido ao risco elevado de serem spam. Entre em contato com seu provedor de e‑mail para obter mais orientações sobre como configurar a autenticação de e‑mails.

Como testar a autenticação de e‑mail

Você pode enviar um fax por e-mail para testar a configuração de autenticação de e-mail. Para verificar a configuração adequada, use uma ferramenta de teste de e-mail, como https://www.mail-tester.com/. Basta enviar um fax endereçado ao e-mail gerado pelo serviço de teste de e-mail. Após um breve período, o serviço exibirá um relatório indicando se algo está configurado incorretamente. 
Se tudo estiver em ordem, o relatório deverá indicar que as autenticações SPF e DKIM estão configuradas corretamente. Veja este exemplo:
SPF e DKIM configurados corretamente no Dropbox Sign
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