Comment envoyer un fax par e-mail avec Dropbox Fax

Mis à jour Dec 04, 2025

Envoi d’un fax

Remarque : les alias de messagerie ne sont pas pris en charge dans la fonctionnalité d’envoi d’e‑mails à un numéro de fax. Veuillez envoyer vos fax à l’aide d’une adresse e‑mail qui correspond à celle associée à votre compte HelloFax et pour laquelle aucun alias n’a été configuré.

Pour envoyer un fax depuis votre e‑mail :

Ouvrez un nouveau message.
Dans le champ À, ajoutez le numéro de fax du destinataire (sans espaces ni caractères spéciaux), suivi de « @hellofax.com ».
- Pour envoyer le fax à un numéro des États-Unis, ajoutez le chiffre 1 au début du numéro de fax. Par exemple, « 19992345678@hellofax.com ».
- Pour envoyer le fax en dehors des États-Unis, au début du numéro de fax, ajoutez « 00 » et le code du pays de destination. Par exemple, « 00429875555@hellofax.com ».
Ajoutez une ligne d’objet. Ceci apparaîtra dans le champ À de la page de garde du fax.
Ajoutez le corps du texte à votre e‑mail. Il constituera le message affiché sur la page de garde, mais il n’est pas obligatoire.
Joignez le document à faxer.
Cliquez sur Envoyer.

Remarque : si votre signature électronique contient une image ou tout autre élément graphique, votre fax risque de ne pas être envoyé en raison d’une erreur de traitement. Pour éviter ce problème, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :

Supprimez les graphiques de votre signature manuellement.
Vérifiez s’il est possible de créer une règle qui supprime dynamiquement votre signature pour le destinataire hellofax.com auprès de votre fournisseur de messagerie.

Authentification par e‑mail

L’authentification par e-mail est particulièrement importante lorsque vous utilisez la fonctionnalité d’envoi d’e-mails vers un fax, car elle garantit que c’est bien vous qui avez envoyé les e-mails que nous recevons. Cette mesure de sécurité atténue le risque d’abus en empêchant les personnes non autorisées d’usurper l’identité de votre compte de messagerie.

Pour configurer l’authentification par e‑mail :

Connectez-vous à hellofax.com.
Passez le curseur sur vos initiales dans l’angle supérieur droit de l’écran.
Cliquez sur Mes paramètres > Profil.
Faites défiler jusqu’à Authentificationpar e-mail.
- Cochez la case à côté de Sender Policy Framework (SPF) et DomainKeys Identified Mail (DKIM), ou les deux.
Cliquez sur Enregistrer en bas de la page.

Remarque : l’activation des paramètres d’authentification par e‑mail aide à garantir la réception de vos e‑mails par d’autres destinataires. De nombreux fournisseurs de messagerie bloquent les adresses e‑mail non authentifiées en raison du risque élevé de réception de spam. Contactez votre fournisseur de messagerie pour obtenir des conseils supplémentaires sur la configuration de vos paramètres d’authentification par e‑mail.

Test de l’authentification par e‑mail

Vous pouvez envoyer un fax par e-mail pour tester la configuration de votre authentification par e-mail. Pour vérifier la configuration, utilisez un outil de messagerie tel que https://www.mail-tester.com/. Il vous suffit d’envoyer un fax à l’adresse e-mail générée par le service de test de messagerie. Après un court instant, le service affichera un rapport indiquant si un élément n’a pas été correctement configuré.

Si tout fonctionne correctement, le rapport devrait indiquer que les protocoles SPF et DKIM sont bien configurés. Voici un exemple :

Configurer correctement les protocoles SPF et DKIM dans Dropbox Sign

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