Accès à Dropbox depuis un nouveau lieu

Mis à jour Oct 24, 2025

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Les informations contenues dans cet article s’appliquent à tous les utilisateurs de Dropbox.

Nous vous avons envoyé une alerte d’activité, car l’accès à votre compte Dropbox a été effectué depuis un nouvel emplacement. Accédez aux onglets Sécurité et Mes applications dans vos paramètres de compte pour connaître toutes les sources d’activité actuelles de votre compte, y compris :

  • Ordinateurs associés
  • Sessions de navigateur Web
  • Applications associées

Si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre Dropbox, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour assurer la sécurité de votre compte :

Pour modifier votre mot de passe :
  1. Connectez-vous au site dropbox.com.
  2. Cliquez sur votre avatar (image de profil ou initiales).
    • Selon votre forfait, votre avatar peut apparaître dans le coin supérieur droit ou inférieur gauche.
  3. Cliquez sur Paramètres.
  4. Ouvrez l’onglet Sécurité.
  5. Sous Mot de passe, cliquez sur Modifier le mot de passe.

Pour configurer l’authentification à deux facteurs :

  1. Connectez-vous au site dropbox.com.
  2. Cliquez sur votre avatar (image de profil ou initiales).
    • Selon votre forfait, votre avatar peut apparaître dans le coin supérieur droit ou inférieur gauche.
  3. Cliquez sur Paramètres.
  4. Ouvrez l’onglet Sécurité.
  5. Activez le bouton bascule sous Authentification à deux facteurs.

La validation en deux étapes ajoute un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte. Une fois cette fonctionnalité activée, lorsque vous vous connecterez à Dropbox ou que vous associerez  un nouvel appareil (ordinateur, téléphone ou tablette), Dropbox vous demandera un code à six chiffres en plus de votre mot de passe.

Les clés d’accès constituent un moyen sécurisé de vous connecter à votre compte sans utiliser de mot de passe. Elles offrent un niveau de sécurité supplémentaire contre les attaques par hameçonnage (phishing) ou par échange de carte SIM (SIM swap), tout en rendant la connexion plus rapide et plus fluide.

Comment ajouter une clé d’accès lors de la connexion ?

Une invitation à créer une clé d’accès peut s’afficher juste après la connexion. Suivez les instructions à l’écran pour terminer sa configuration.

Une fois l’opération terminée, cette clé d’accès remplacera votre mot de passe, pour une connexion plus rapide et plus sûre.

Comment ajouter une clé d’accès à votre compte Dropbox

  1. Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com.
  2. Cliquez sur votre avatar (image de profil ou initiales).
    • Selon votre forfait, votre avatar peut apparaître dans le coin supérieur droit ou inférieur gauche.
  3. Cliquez sur Paramètres.
  4. Cliquez sur l’onglet Sécurité.
  5. Sous Clés d’accès, cliquez sur Ajouter une clé d’accès.
    • Si vous en avez déjà une, cliquez sur Gérer les clés d’accès, puis sur Nouvelle clé.
  6. Saisissez le mot de passe de votre compte Dropbox, puis cliquez sur Suivant.
  7. Suivez les instructions de votre navigateur pour créer une clé d’accès.
  8. Attribuez-lui un surnom, si vous le souhaitez.
  9. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez désormais utiliser votre clé d’accès pour vous connecter à votre compte Dropbox.

Pour éviter tout problème à l’avenir, ne communiquez jamais le mot de passe de votre compte. Si vous souhaitez partager des fichiers, utilisez les fonctionnalités de partage offertes par Dropbox.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Contactez-nous si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe et que vous pensez que votre compte a été compromis.

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