パソコンで Dropbox デスクトップ アプリをダウンロードしてインストールする方法

キーチェーンは、Mac 用のパスワード管理システムです。Dropbox ではキーチェーン アクセスを必須にすることで、お客様のアカウントを確認し、Dropbox デスクトップアプリの基本設定のセキュリティをさらに強化しています。

• キーチェーンに Dropbox へのアクセスを許可するには、メッセージが表示されたら［許可］または［常に許可］をクリックします。シームレスなアクセスのために、［常に許可］を選択することをお勧めします。
• [拒否] をクリックすると、[Dropbox を起動できませんでした] というエラー メッセージが表示されます。セキュリティ上の理由により、Keychain へのアクセスが無い場合、Dropbox は起動しません。

Dropbox Web Helper は Mac パソコン上で Dropbox のユーザー インターフェースをサポートし、Dropbox デスクトップ アプリの起動中にのみ実行されます。また、Dropbox Web Helper は独立したプロセスなので、デスクトップ アプリとは異なるタイミングで開始または停止する場合があります。Dropbox を実行するためにファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアの設定を変更した場合は、Dropbox Web Helper でも同じように変更することを推奨します。

Dropbox デスクトップ アプリをインストールすると、Dropbox システム拡張が自動的にインストールされるため、［オンラインのみ］のファイルをエクスプローラー（Windows）、Finder（Mac）、サードパーティ製のアプリケーションで開けるようになります。

注：

• Dropbox システム拡張は macOS 11 以降には適用されません。
• Dropbox チーム アカウントをご利用の場合は、チームの管理者がメンバーによるシステム拡張のインストールとアンインストールを制限することができます。
• Dropbox システム拡張のインストールは macOS 11 以降には対応していません。
  • macOS 12.3 以降で［オンラインのみ］のファイルを開く際に問題が発生する場合は、Finder で直接開くことができます。
• macOS 10.15 以前をお使いの場合で、Dropbox システム拡張のインストールで問題が発生した場合は、ブロックされたシステム拡張を許可するために、システム環境設定の更新が必要になることがあります。システム環境設定を更新する方法をご覧ください。

Windows、macOS 11 以前、または Linux をお使いの場合、Dropbox デスクトップ アプリで［オンラインのみ］のファイルを開く際に問題が発生する場合は、Dropbox システム拡張が欠落している可能性があります。

Dropbox システム拡張を再インストールするには：

1. dropbox.com にログインします。
2. 左下にあるアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［全般］タブをクリックします。
5. Dropbox システム拡張機能のトグルがオンに設定されていることを確認します。
6. Dropbox デスクトップ アプリをアンインストールして再インストールします。