Dropbox Family 요금제에 대해 자주 묻는 질문

Dropbox Family는 최대 6명의 구성원들이 공유할 수 있는 2TB의 용량을 제공하는 요금제입니다. 이 도움말에는 Family 요금제에 관해 자주 묻는 질문에 대한 답변이 정리되어 있습니다.

Dropbox Family에 대해 자세히 알아보기

Dropbox Family 요금제: 개요

Dropbox Family 요금제 관리

Dropbox Family로 파일 및 폴더 공유

Dropbox Family 요금제를 해지하거나 탈퇴하는 방법

Dropbox Family 문제 해결

Dropbox Family 요금제에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
Dropbox 계정이 있으면 계정 설정에서 Family 요금제로 전환하실 수 있습니다.

  1. dropbox.com에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 맨 위에 있는 아바타(프로필 사진이나 이니셜)를 클릭합니다.
  3. 설정을 클릭합니다.
  4. 요금제를 클릭합니다.
  5. 요금제 변경을 클릭합니다. Dropbox Family가 옵션으로 표시되면 여기에서 업그레이드할 수 있습니다.
Dropbox 계정이 없는 경우에는 Family 요금제를 구매하시면 됩니다. 

내 Dropbox Family 요금제에 누구를 초대할 수 있나요?
만 13세 이상의 사용자를 초대하여 총 6명까지 Dropbox Family를 공유할 수 있습니다. 초대받은 구성원이 Dropbox 계정이 없는 경우에는 계정을 만들어 Family 요금제에 참여할 수 있습니다. 

Plus 또는 Professional 계정을 사용하는 상태에서 Dropbox Family 요금제에 참여할 수 있나요?
예. Dropbox Plus 또는 Professional 계정을 사용하는 상태에서 Dropbox Family 요금제에 참여하라는 초대를 받은 경우에는 요금제를 변경할 필요가 없습니다. 원래 사용했던 요금제의 남은 기간 동안 일할 계산된 금액이 개인 계정에 환불되며, 현재 요금제는 Dropbox Family로 바뀝니다. 원래 사용했던 요금제를 계속 사용하고 싶으면, 초대를 보낸 사람에게 다른 이메일 주소로 초대를 새로 보내 달라고 요청하세요. 그런 다음, Family 요금제와 연결되는 새 계정을 설정할 수 있습니다.

Family 요금제에 참여할 수 있는 사람이 제한되어 있나요?
예. Dropbox Plus 또는 Professional 계정의 변경내용 기록 기간 연장을 구매한 경우에는 Family 요금제에 참여할 수 없습니다. Dropbox Business 계정에 등록된 이메일을 사용하거나 제한된 국가 또는 지역에서는 Family 요금제에 참여할 수 없습니다.

사용 중인 내 Dropbox 계정을 Family 요금제에 병합하려면 어떻게 해야 하나요?
Dropbox Family 요금제를 구매하거나 참여할 때 기존 계정을 변경하거나 파일 또는 폴더를 옮길 필요가 없습니다. 요금제는 Dropbox Family로 변경되지만 사용 중인 계정의 프로필, 설정, 파일은 그대로 유지됩니다. 하지만 청구 정보는 패밀리 관리자만 보거나 변경할 수 있으므로 이전에 Plus 또는 Pro 계정을 사용했었다면 청구 정보에 더 이상 액세스하지 못할 수 있습니다.

내가 Dropbox에 저장한 파일을 내 Family 요금제의 다른 구성원이 볼 수 있나요?
Dropbox Family 요금제의 각 구성원은 각자의 계정을 사용하며, 내가 공유한 파일만 다른 구성원이 보거나 수정할 수 있습니다. 
참고: 공유 폴더 또는 패밀리룸 폴더 내에서 만들거나 옮기는 파일이나 폴더는 해당 폴더에 액세스할 수 있는 모든 사람들과 자동으로 공유됩니다.

Dropbox의 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
Family 요금제 구성원은 Dropbox 도움말 센터, 빠른 시작 안내서, 커뮤니티, 이메일을 통해 지원을 받을 수 있습니다. 패밀리 관리자는 채팅 지원을 요청할 수 있습니다.

원격 삭제를 사용하면 내 파일이 어떻게 되나요?
원격 삭제를 사용해서 분실 또는 도난당한 장치에 있는 파일을 제거하면, 이 장치에 있는 Dropbox 폴더의 콘텐츠가 제거됩니다. Dropbox 계정에서는 파일이 삭제되지 않고 클라우드에 안전하게 보관되므로, 준비되는 대로 모든 장치에서 다시 동기화할 수 있습니다.

Family 요금제의 다른 구성원들과 공유하는 파일 및 폴더는 내 용량을 얼마나 차지하나요?
패밀리 구성원의 계정에 있는 파일이나 폴더는 총 할당 용량에서 한 번만 용량을 차지합니다. 같은 Family 요금제 내에 있는 다른 구성원과 파일 및 폴더를 공유하면 별도로 용량을 차지하지 않습니다. 패밀리 구성원이 Family 요금제에 포함되지 않은 외부 사람과 공유하거나 이러한 외부 사람이 패밀리 구성원과 공유하면, 공유되는 파일은 해당 구성원 계정의 용량과 외부 사람 계정의 용량 모두를 차지합니다. 계정 설정에서 현재까지 용량을 얼마나 사용했는지 확인할 수 있습니다.

: 패밀리 구성원과 공유해서 용량을 최대한 활용하세요. 패밀리 구성원의 개인 계정에 파일 사본이 있으면, 각 파일은 총 할당 용량에 포함되지만 공유되는 파일은 용량을 한 번만 차지합니다.

용량을 더 구매할 수 있나요?
Family 요금제에서 더 많은 용량을 공유할 수 있도록 노력하고 있지만, 아직은 업그레이드할 수 없습니다. 패밀리 구성원 각자가 사용하지 않는 파일 및 폴더를 삭제해서 공간을 확보하거나, Dropbox Family 요금제에서 탈퇴하고 적합한 개인용 요금제를 선택할 수 있습니다.

Dropbox Family에서 용량을 무료로 받을 수 있나요?
예. Dropbox Basic, Plus, Family, Professional 계정에서 무료 용량을 받을 수있지만 Family 요금제의 다른 구성원들과 공유할 수는 없습니다. 무료로 받은 용량은 Family 요금제에서 탈퇴한 후에도 개인용 계정에서 계속 사용할 수 있습니다.

Family 요금제에서 탈퇴할 수 있나요?
패밀리 구성원은 Family 요금제에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 요금제에서 탈퇴하면 개인용 계정이 무료 Basic 요금제로 다운그레이드됩니다. 파일과 폴더는 모두 그대로 유지되지만 Dropbox Family의 용량과 기능은 더 이상 사용할 수 없게 됩니다.

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