파일 미리보기 오류 및 기타 메시지

파일을 미리 보려는 중 오류 메시지가 표시되는 경우 설명을 자세히 읽고 메시지가 무엇을 뜻하는지와 해결 방법을 알아보세요.

Dropbox를 아직 사용하고 있지 않으신가요? Dropbox를 사용하여 파일과 폴더를 얼마나 간편하게 공유할 수 있는지 알아보세요.

이 도움말의 섹션:

오류: [파일 형식] 파일을 미리 볼 수 없음

이유:

[파일 형식] 파일을 미리 볼 수 없음 오류 메시지가 표시된다면 Dropbox에서 해당 파일 형식을 인식할 수 없기 때문입니다. Dropbox에서는 다양한 파일 형식을 미리 볼 수 있습니다. 이 오류가 표시된다면 해당 파일 형식이 지원되지 않는 것입니다.

해결 방법:

이 오류 메시지가 표시된다면 컴퓨터나 휴대폰에 파일을 다운로드하고 열어서 보세요.

오류: 이 파일은 너무 커서 미리 볼 수 없음

이유:

이 파일은 너무 커서 미리 볼 수 없음 오류 메시지가 표시된다면 Dropbox에서 미리 볼 수 있는 파일 크기에 제한이 있기 때문이며, 미리 보려는 파일이 이 제한을 초과합니다.

해결 방법:

이 오류 메시지가 표시되는 경우에는 파일을 열거나 다운로드해서 보세요.

오류: 이 파일은 비밀번호로 보호되어 있음

이유:

이 파일은 비밀번호로 보호되어 있음 오류 메시지가 표시된다면 미리 보려는 파일에 비밀번호가 필요하기 때문입니다. Microsoft Word나 Adobe Photoshop 등 많은 애플리케이션에서 사용자가 파일에 비밀번호를 설정할 수 있습니다. Dropbox는 다른 애플리케이션에서 비밀번호로 보호되어 있는 파일을 지원하지 않으므로 그러한 파일을 미리 볼 수 없는 것입니다.

해결 방법:

파일을 미리 보고 싶으면 원래 애플리케이션에서 파일을 열고 비밀번호를 제거하세요. 

비밀번호를 계속 유지하고 싶으면 컴퓨터나 휴대폰에 파일을 다운로드하고 열어서 보세요.

Dropbox Professional 또는 Dropbox Business에서는 공유 링크에 비밀번호와 만료일을 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 파일을 만드는 데 사용한 앱에서 비밀번호를 설정하지 않고도 파일을 비밀번호로 보호할 수 있습니다.

오류: 확장자가 없는 파일은 미리 볼 수 없음

이유:

확장자가 없는 파일은 미리 볼 수 없음 오류 메시지가 표시된다면 파일 이름에 확장자가 없기 때문입니다. 파일 확장자는 파일 형식을 나타내며 컴퓨터에 파일을 열려면 어떤 애플리케이션을 사용해야 할지 알려주는 역할을 합니다. 이 확장자를 제거하면 파일을 미리 볼 수 없습니다.

파일 확장자의 예에는 .xlsx, .mov 및 .txt가 포함됩니다.

해결 방법:

이 오류 메시지가 표시되는 경우에는 파일 이름에 확장자를 다시 추가한 후 다시 저장하세요.

오류: 파일 업로드 중

이유:

파일 업로드 중 메시지가 표시된다면 Dropbox에 파일 동기화가 완료되지 않았기 때문입니다. 파일이 Dropbox에 완전히 업로드되고 저장되어야(즉, '동기화됨') 미리 볼 수 있습니다.

다음 두 가지 경우에 종종 이 오류 메시지가 발생합니다.

  • 동기화가 완료되기 전에 Finder 또는 Windows 탐색기에서 바로 파일의 Dropbox 링크를 복사하는 경우
  • 스크린샷을 미리 보려고 하는 경우

해결 방법:

동기화 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 파일 미리보기를 해 보세요.

오류: 이 파일을 미리 볼 수 없음

이유:

이 파일을 미리 볼 수 없음이라는 일반적인 오류 메시지가 표시되는 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

해결 방법:

먼저 파일이 손상되지 않았는지 확인해 보세요. 데스크톱에서 다른 애플리케이션을 사용하여 파일을 열어 보면 됩니다. 파일이 다른 데스크톱 앱에서도 열리지 않는다면 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다.

다음은 파일의 확장자가 올바른지 확인해 보세요. 확장자가 올바르지 않으면 파일을 미리 볼 수 없습니다.

파일이 손상되지 않았고 확장자도 올바른 것으로 확인된 후에도 파일을 미리 볼 수 없으면 파일을 컴퓨터에 다운로드하고 열어서 보세요.

 

문제: 오디오 없이 동영상 파일 미리 보기

이유:

오디오 없이 동영상 미리 보기가 표시된다면 동영상 파일에 오디오 스트림이 여러 개 있기 때문일 수 있습니다. Dropbox는 동영상 파일의 여러 오디오 스트림 미리 보기를 지원하지 않습니다.

동영상에 오디오 스트림이 여러 개 있는 경우 Dropbox에서 오디오 미리 보기를 시도합니다. 미리 보기에서 ‘기본값’으로 표시된 오디오 스트림이 재생되며, ‘기본값’으로 표시된 오디오 스트림이 없으면 비트 전송률이 가장 높은 스트림의 미리 보기가 표시됩니다. 동영상에 ‘기본값’으로 표시된 오디오 스트림이 여러 개 있는 경우에는 동영상의 메타데이터에 첫 번째로 나와 있는 오디오 스트림의 미리 보기가 표시됩니다.

하지만 미리 보기의 오디오 스트림 음질이 나쁘거나 사운드가 없는 경우에는 오디오 없이 동영상 미리 보기가 표시됩니다.

해결 방법:

동영상 파일이 다음이 있는지 확인하세요.

  • 하나의 오디오 스트림
  • 기본값으로 표시된 하나의 오디오 스트림

오디오 스트림을 변경할 수 없으면 동영상을 다운로드해서 보세요.

문제: 휴대폰이나 태블릿에서 .txt 파일 미리 보기가 제대로 표시되지 않음

이유:

휴대폰이나 태블릿에서 .txt 파일을 미리 볼 때 종종 문제가 발생하기도 합니다. 특히 파일 미리 보기가 제대로 표시되지 않거나, 파일을 수정할 수 없는 경우가 있습니다.

이러한 문제가 발생한다면 파일에 라틴 문자가 아닌 특수 문자가 있기 때문일 수 있습니다. 예를 들어 .txt 파일에 태국어와 같은 라틴어가 아닌 언어의 문자가 포함되어 있으면 모바일 장치에서 미리 보기에 깨진 문자가 표시됩니다.

해결 방법:

이 문제가 발생하면 UTF-8 유니코드 인코딩을 사용하여 파일을 다시 저장하세요. 무료 온라인 파일 변환기를 사용하여 파일을 변환할 수도 있습니다. 이로써 미리 보기 문제를 해결하고 모바일 장치에서 파일을 수정할 수 있습니다.

 

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