Wat is de Enterprise Mobility Management-app?

Als je je niet kunt aanmelden bij een mobiele Dropbox-app, kan dit betekenen dat de beheerder van je team Enterprise Mobility Management (EMM) heeft ingeschakeld.

Met EMM kunnen organisaties het gebruik van mobiele apparaten op apps, netwerken en apparaten van de organisatie beheren. Via Dropbox EMM kunnen Dropbox Enterprise-teams samenwerken met externe EMM-leveranciers om meer controle te krijgen over de manier waarop teamleden Dropbox gebruiken op mobiele apparaten.

Waarom word ik doorverwezen naar de Dropbox-app van een organisatie wanneer ik me probeer aan te melden bij mijn account?

Als je automatisch wordt afgemeld bij de mobiele Dropbox-app en wordt omgeleid naar een Dropbox-app van de organisatie, heeft je teambeheerder EMM ingeschakeld.

Als je Dropbox wilt blijven gebruiken op je mobiele apparaat, moet je waarschijnlijk naar de app store van je organisatie gaan om de door Dropbox beheerde EMM-app voor iOS of Android te downloaden. Vervolgens krijg je toegang tot je Dropbox Enterprise-account via deze beheerde app met de aanmeldgegevens van je werkaccount.

Je teambeheerder of IT-beheerder kan je meer informatie verstrekken over het instellen ervan.

Afmelden bij één Dropbox-app voor iOS 

De Dropbox- en Dropbox EMM-apps in iOS zijn aan elkaar gekoppeld. Wanneer je je afmeldt bij één app, wordt je account ook afgemeld bij alle andere gekoppelde apps.

Als je je bijvoorbeeld afmeldt bij de Dropbox-app, word je ook afgemeld bij Dropbox EMM op dat iOS-apparaat.

Wat moet ik doen om aan de slag te gaan met EMM?

Als je EMM wilt inschakelen en de functie wilt blijven gebruiken om toegang te krijgen tot je zakelijke Dropbox-account, moet je eerst contact opnemen met je Dropbox-teambeheerder of met het supportteam van de IT-afdeling van je organisatie. Instellingen en oplossingen voor problemen verschillen, afhankelijk van de specifieke EMM-configuratie die je organisatie gebruikt.

Kan mijn teambeheerder toegang krijgen tot mijn Dropbox-account als ik EMM inschakel?

Dropbox Enterprise-beheerders hebben geen toegang tot je persoonlijke Dropbox-account. Ze hebben wel inzage in je zakelijke account en in het apparaat dat aan jou is verstrekt door je organisatie.

Verder kan de EMM-provider je teambeheerder informatie geven over jouw gebruiksgedrag ten aanzien van:

• De mobiele Dropbox-apps, inclusief hoe vaak je ze gebruikt
• Op welke netwerken je de mobiele Dropbox-app hebt gebruikt
• Algemeen gebruik en beheer van het apparaat

Meer informatie over het inzicht dat een teambeheerder heeft in je Dropbox-account

Kan ik zowel een persoonlijk als een zakelijk Dropbox-account gebruiken op hetzelfde apparaat?

Meer informatie over het koppelen van een persoonlijk en een zakelijk Dropbox-account

Kan ik zowel de normale Dropbox-app als de EMM-app installeren op hetzelfde apparaat?

Ja, je kunt beide apps gebruiken op hetzelfde apparaat. Maar je kunt je alleen in de beheerde EMM-app aanmelden bij je zakelijke Dropbox-account. En je krijgt alleen via de normale mobiele Dropbox-app toegang tot je persoonlijke Dropbox-account.

Op iOS-apparaten wordt Dropbox EMM een nieuwe app met de naam Dropbox EMM in de Apple App Store. Voor Android-apparaten hebben we wijzigingen aangebracht in de bestaande Dropbox-app (in plaats van een nieuwe EMM-app te maken).