Waarom wordt me gevraagd me aan te melden bij een app voor Enterprise Mobility Management in plaats van de mobiele Dropbox-app?

Met Enterprise Mobility Management (EMM) kunnen organisaties het gebruik van mobiele apparaten op apps, netwerken en apparaten van de organisatie beheren. Via Dropbox EMM kunnen Dropbox Enterprise-teams samenwerken met externe EMM-leveranciers om meer controle te krijgen over de manier waarop teamleden Dropbox gebruiken op mobiele apparaten.

Als je je niet kunt aanmelden bij een mobiele Dropbox-app, betekent dat mogelijk dat je teambeheerder EMM heeft ingeschakeld. Lees hieronder wat je daaraan kunt doen.

Ik kan me niet aanmelden bij Dropbox en word omgeleid naar een Dropbox-app van de organisatie. Waarom gebeurt dit en wat kan ik eraan doen?

Als je automatisch wordt afgemeld bij de mobiele Dropbox-app en wordt omgeleid naar een Dropbox-app van de organisatie, heeft je teambeheerder EMM ingeschakeld.

Als je Dropbox wilt blijven gebruiken op je mobiele apparaat, moet je waarschijnlijk naar de app store van je organisatie gaan om de door Dropbox beheerde EMM-app voor iOS of Android te downloaden. Vervolgens krijg je toegang tot je Dropbox Enterprise-account via deze beheerde app met de aanmeldgegevens van je werkaccount.

Je teambeheerder of IT-beheerder kan je meer informatie verstrekken over het instellen ervan.

Wat moet ik doen om aan de slag te gaan met EMM?

Als je EMM wilt inschakelen en de functie wilt blijven gebruiken om toegang te krijgen tot je zakelijke Dropbox-account, moet je eerst contact opnemen met je Dropbox-teambeheerder of met het supportteam van de IT-afdeling van je organisatie. Instellingen en oplossingen voor problemen verschillen, afhankelijk van de specifieke EMM-configuratie die je organisatie gebruikt.

Welke gegevens in mijn Dropbox-account zijn zichtbaar voor mijn teambeheerder als EMM is ingeschakeld?

Dropbox Enterprise-beheerders hebben geen toegang tot je persoonlijke Dropbox-account. Ze hebben wel inzage in je zakelijke account en in het apparaat dat aan jou is verstrekt door je organisatie.

Verder kan de EMM-provider je teambeheerder informatie geven over jouw gebruiksgedrag ten aanzien van:

• De mobiele Dropbox-apps, inclusief hoe vaak je ze gebruikt
• Op welke netwerken je de mobiele Dropbox-app hebt gebruikt
• Algemeen gebruik en beheer van het apparaat

Meer informatie over het inzicht dat een teambeheerder heeft in je Dropbox-account

Kan ik zowel een persoonlijk als een zakelijk Dropbox-account gebruiken op hetzelfde apparaat?

Meer informatie over het koppelen van een persoonlijk en een zakelijk Dropbox-account

Kan ik zowel de normale Dropbox-app als de EMM-app installeren op hetzelfde apparaat?

Ja, je kunt beide apps gebruiken op hetzelfde apparaat. Maar je kunt je alleen in de beheerde EMM-app aanmelden bij je zakelijke Dropbox-account. En je krijgt alleen via de normale mobiele Dropbox-app toegang tot je persoonlijke Dropbox-account.

Op iOS-apparaten wordt Dropbox EMM een nieuwe app met de naam Dropbox EMM in de Apple App Store. Voor Android-apparaten hebben we de bestaande Dropbox-app aangepast, op basis van het apparaatbeheersysteem Android for Work.