Vad är Enterprise Mobility Management-appen för något?

Om du inte kan logga in på Dropbox för mobila enheter kan det betyda att ditt teamadministratör har aktiverat Enterprise Mobility Management (EMM).

EMM gör att organisationer kan att hantera mobilenhetsanvändning i organisationsappar, nätverk och enheter. Med Dropbox EMM kan Dropbox Enterprise-team arbeta med EMM-leverantörer från tredje part och få mer kontroll över hur medlemmar använder Dropbox på mobilenheter.

Varför hänvisas jag till en organisations Dropbox-app när jag försöker logga in på mitt konto?

Om du loggas ut automatiskt från Dropbox för mobila enheter och istället skickas till organisationens Dropbox-app innebär det att administratören av ditt team har aktiverat EMM.

För fortsatt åtkomst till Dropbox med den mobila enheten måste du troligen gå till företagets app store för att ladda ned den EMM-hanterade Dropbox-appen för antingen iOS eller Android. Du får sedan åtkomst till ditt Dropbox Enterprise-konto med den här hanterade appen med jobbkontots autentiseringsuppgifter.

Administratören av ditt team eller IT-administratören ger mer information om konfigurationen.

Logga ut från enbart en Dropbox-app i iOS 

Dropbox- och Dropbox EMM-apparna i iOS är kopplade. Loggar du ut från en app loggas ditt konto ut från alla andra kopplade appar.

Loggar du till exempel ut från Dropbox-appen loggas du även ut från Dropbox EMM på den iOS-enheten.

Vad gör jag för att komma igång med EMM?

Aktivera Dropbox EMM och fortsätt att öppna ditt Dropbox-jobbkonto genom att först tala med administratören av ditt Dropbox-team eller organisationens IT-support. Stegen för konfiguration och felsökning varierar beroende på organisationens EMM-konfiguration.

Kan min teamadmin komma åt mitt Dropbox-konto om jag aktiverar EMM?

Dropbox Enterprise-administratörer har inte åtkomst till ditt personliga Dropbox-konto. De ser dock ditt jobbkonto och enheten du fick av organisationen.

EMM-leverantören kan dessutom ge administratören av ditt team större insyn i hur du använder:

• Dropbox mobilappar, inklusive hur ofta du använder dem
• Från vilka nätverk du öppnar Dropbox mobilapp
• Allmän användning och hantering av enheten

Läs mer om vilken insyn teamadministratören har på sitt Dropbox-konto.

Går det att använda både ett personligt och jobbrelaterat Dropbox-konto på samma enhet?

Läs mer om att ansluta ett personligt och ett jobbrelaterat Dropbox-konto.

Går det att ha både den vanliga appen och EMM Dropbox-app på samma enhet?

Ja, det går att ha båda apparna på samma enhet. Det går dock endast att logga in på det jobbrelaterade Dropbox-kontot på den EMM-hanterade appen. På samma sätt får du endast åtkomst till ditt personliga Dropbox-konto med den vanliga Dropbox mobilappen.

På iOS-enheter blir Dropbox EMM en ny app som kallas för Dropbox EMM i Apple App Store. På Android-enheter har vi gjort ändringar i den befintliga Dropbox-appen (i stället för att skapa en ny EMM-app).