Relatórios do Dropbox Sign na seção de Administração

Atualizado Sep 19, 2025

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As informações deste artigo se aplicam aos administradores das contas do Dropbox Sign.

Os administradores podem visualizar a atividade recente e gerar relatórios de status ou de conformidade de todos os usuários e documentos da equipe ou da conta. 

Relatórios disponíveis para os administradores

Relatório de atividades do usuário (disponível nos planos Standard e Premium)

Esse relatório inclui as seguintes informações por usuário:

Nome da coluna

Descrição

Endereço de e‑mail

Endereço de e-mail do usuário do Dropbox Sign

Sobrenome

Sobrenome do usuário do Dropbox Sign

Nome

Nome do usuário do Dropbox Sign

Nome da equipe

Nome da equipe da qual o usuário do Dropbox Sign é membro

Seus modelos

Número de modelos de assinatura de propriedade do usuário

Solicitações enviadas

Número de solicitações de assinatura enviadas pelo usuário

Porcentagem de solicitações concluídas

Porcentagem das solicitações de assinatura do usuário que foram concluídas pelos signatários

Porcentagem de solicitações canceladas

Porcentagem de solicitações de assinatura que o usuário cancelou

Porcentagem de solicitações recusadas

Porcentagem de solicitações de assinatura recusadas

Documentos assinados

Número de documentos que foram assinados pela conta

Relatório de status do documento (disponível no plano Premium)

Esse relatório inclui as seguintes informações por documento:

Nome da coluna

Descrição

Nome do documento

Nome do documento enviado para assinatura

Data de envio

Data em que a solicitação de assinatura foi enviada

Data de conclusão

Data em que a solicitação de assinatura foi concluída

Enviado por (e-mail)

Endereço de e‑mail do usuário que enviou a solicitação de assinatura

Enviado por (equipe)

Nome da equipe à qual o usuário que enviou a solicitação de assinatura pertence

Enviado para (e-mail)

Endereço de e‑mail para o qual a solicitação foi enviada

Assinado por (e-mail)

Endereço de e‑mail do signatário

Status

Status da solicitação de assinatura (Enviada para assinatura, Concluída, etc.)

Dias pendentes

Número de dias desde que a solicitação de assinatura foi enviada

  • Observação: se a solicitação de assinatura foi concluída, o número será 0. Se houve um erro na solicitação, esta seção ficará em branco.

Relatório de conformidade (disponível nos planos Standard e Premium)

Um relatório de conformidade consiste em três relatórios que são entregues em e-mails separados ao administrador. O administrador pode baixar cada um separadamente no formato CSV. As tabelas abaixo incluem descrições de cada relatório com informações por usuário.

Relatório 1: detalhes da conta e da chave de API

Nome da coluna

Descrição

Nome da equipe

Nome da equipe da qual o usuário do Dropbox Sign é membro

Endereço de e‑mail

Endereço de e-mail do usuário do Dropbox Sign

Sobrenome

Sobrenome do usuário do Dropbox Sign

Nome

Nome do usuário do Dropbox Sign

Conta bloqueada

Designa se o acesso à conta do Dropbox Sign está bloqueado

Data do último login na conta

Carimbo de data e hora (UTC) do último acesso do usuário

Nome da chave de API

Nome da chave de API da conta do Dropbox Sign

Chave de API criada

Carimbo de data/hora (UTC) de quando a chave de API da conta foi criada

Chave de API atualizada

Carimbo de data/hora (UTC) de quando a chave de API da conta foi atualizada

Chave de API usada pela última vez em

Carimbo de data/hora (UTC) de quando a chave de API da conta foi usada pela última vez em uma solicitação de API

Chave principal

Indica se a chave de API da conta é a chave principal

Relatório 2: Atividade de chamadas de API

Nome da coluna

Descrição

Endereço de e‑mail

Endereço de e-mail do usuário do Dropbox Sign

ID da solicitação

Identificador exclusivo para uma solicitação de API

Chamada de API

O endpoint da API usado (ou seja, /v3/signature/send)

Carimbo de data e hora

O carimbo de data/hora (UTC) de quando o registro foi adicionado à plataforma do Dropbox Sign

Endereço IP

O endereço IP usado para criar a solicitação de API

Agente do usuário

O agente do usuário usado para criar a solicitação de API

Relatório 3: Atividade de logins

Nome da coluna

Descrição

Endereço de e‑mail

Endereço de e-mail do usuário do Dropbox Sign

Data de login

Carimbo de data/hora (UTC) de quando o usuário acessou a conta

Tipo de login

O método usado para fazer acessar

Localização (endereço IP)

O local e o endereço IP usados para acessar

Navegador e dispositivo

O agente do usuário usado para acessar

Como visualizar a atividade recente

Os administradores do plano Premium podem visualizar gráficos de atividades recentes, por status de solicitação e atividade de envio. 
 
Para visualizar as atividades recentes: 

  1. Entre na sua conta no dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
  2. Passe o mouse sobre suas iniciais no canto superior direito.
  3. Clique na seção de Administração.
  4. Clique em Relatórios na barra lateral esquerda. 

O primeiro gráfico reflete o status das solicitações de assinatura da conta ou da equipe como um todo no mês corrente.

Gráfico de status de solicitação de assinatura do Sign
O segundo gráfico mostra o número de solicitações enviadas por dia pela conta ou pela equipe como um todo. 
Gráfico de solicitações do Sign enviadas por dia

Como gerar um relatório

É possível gerar relatórios detalhados de atividade e status de um intervalo de tempo personalizado.

Para gerar um relatório: 

  1. Entre na sua conta no dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
  2. Passe o mouse sobre suas iniciais no canto superior direito.
  3. Clique na seção de Administração.
  4. Clique em Relatórios na barra lateral esquerda. 
  5. Role a tela até Executar um relatório.
  6. Insira o intervalo de datas do relatório. 
    • Observação: a data de término deve ser no máximo de um ano após à data de início.
Campo de período do Sign
  1. Marque a caixa ao lado do relatório correto.
  2. Clique em Solicitar relatório.

O relatório será processado e um link para um arquivo CSV será enviado para o seu endereço de e‑mail. 

Solicitação de relatório do Sign

Limitações

Número de entradas por relatório

Os relatórios podem levar até 30 minutos para serem gerados, dependendo do período selecionado e do número de resultados incluídos.
 
O número máximo de entradas por relatório é de aproximadamente 250 mil. Se um relatório gerar um número de entradas próximo ao limite, você poderá receber a mensagem de erro: "Houve um problema ao preparar seu relatório".
 
Se isso acontecer, gere o relatório novamente com um intervalo de datas menor para incluir menos entradas. Se mesmo assim não conseguir baixar o relatório, envie uma solicitação à nossa equipe de atendimento, que analisára o problema.

Recuperando dados anteriores

Dependendo do tipo de relatório, há algumas limitações quanto ao período de dados que podemos recuperar:
 

Tipo de relatório

Limitação de dados

Atividade do usuário

Início da atividade da conta

Status do documento

Início da atividade da conta

Conformidade: Detalhes da conta e da chave de API

Início da atividade da conta

Conformidade: Atividade de chamadas de API

90 dias anteriores de dados

Observação: atividades de chamadas de API entre 21 e 23 de junho de 2024 podem estar incompletas devido a um problema temporário com nossos registros. Lamentamos por qualquer inconveniente que isso possa causar.

Conformidade: Atividade de logins

Início da atividade da conta

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