Relatórios do Dropbox Sign na seção de Administração

Atualizado Sep 19, 2025

Relatórios disponíveis para os administradores

Relatório de atividades do usuário (disponível nos planos Standard e Premium)

Esse relatório inclui as seguintes informações por usuário:

Nome da coluna	Descrição
Endereço de e‑mail	Endereço de e-mail do usuário do Dropbox Sign
Sobrenome	Sobrenome do usuário do Dropbox Sign
Nome	Nome do usuário do Dropbox Sign
Nome da equipe	Nome da equipe da qual o usuário do Dropbox Sign é membro
Seus modelos	Número de modelos de assinatura de propriedade do usuário
Solicitações enviadas	Número de solicitações de assinatura enviadas pelo usuário
Porcentagem de solicitações concluídas	Porcentagem das solicitações de assinatura do usuário que foram concluídas pelos signatários
Porcentagem de solicitações canceladas	Porcentagem de solicitações de assinatura que o usuário cancelou
Porcentagem de solicitações recusadas	Porcentagem de solicitações de assinatura recusadas
Documentos assinados	Número de documentos que foram assinados pela conta

Relatório de status do documento (disponível no plano Premium)

Esse relatório inclui as seguintes informações por documento:

Nome da coluna	Descrição
Nome do documento	Nome do documento enviado para assinatura
Data de envio	Data em que a solicitação de assinatura foi enviada
Data de conclusão	Data em que a solicitação de assinatura foi concluída
Enviado por (e-mail)	Endereço de e‑mail do usuário que enviou a solicitação de assinatura
Enviado por (equipe)	Nome da equipe à qual o usuário que enviou a solicitação de assinatura pertence
Enviado para (e-mail)	Endereço de e‑mail para o qual a solicitação foi enviada
Assinado por (e-mail)	Endereço de e‑mail do signatário
Status	Status da solicitação de assinatura (Enviada para assinatura, Concluída, etc.)
Dias pendentes	Número de dias desde que a solicitação de assinatura foi enviada Observação: se a solicitação de assinatura foi concluída, o número será 0. Se houve um erro na solicitação, esta seção ficará em branco.

Relatório de conformidade (disponível nos planos Standard e Premium)

Um relatório de conformidade consiste em três relatórios que são entregues em e-mails separados ao administrador. O administrador pode baixar cada um separadamente no formato CSV. As tabelas abaixo incluem descrições de cada relatório com informações por usuário.

Relatório 1: detalhes da conta e da chave de API

Nome da coluna	Descrição
Nome da equipe	Nome da equipe da qual o usuário do Dropbox Sign é membro
Endereço de e‑mail	Endereço de e-mail do usuário do Dropbox Sign
Sobrenome	Sobrenome do usuário do Dropbox Sign
Nome	Nome do usuário do Dropbox Sign
Conta bloqueada	Designa se o acesso à conta do Dropbox Sign está bloqueado
Data do último login na conta	Carimbo de data e hora (UTC) do último acesso do usuário
Nome da chave de API	Nome da chave de API da conta do Dropbox Sign
Chave de API criada	Carimbo de data/hora (UTC) de quando a chave de API da conta foi criada
Chave de API atualizada	Carimbo de data/hora (UTC) de quando a chave de API da conta foi atualizada
Chave de API usada pela última vez em	Carimbo de data/hora (UTC) de quando a chave de API da conta foi usada pela última vez em uma solicitação de API
Chave principal	Indica se a chave de API da conta é a chave principal As chaves principais são usadas para verificação de hash de eventos

Relatório 2: Atividade de chamadas de API

Nome da coluna	Descrição
Endereço de e‑mail	Endereço de e-mail do usuário do Dropbox Sign
ID da solicitação	Identificador exclusivo para uma solicitação de API
Chamada de API	O endpoint da API usado (ou seja, /v3/signature/send)
Carimbo de data e hora	O carimbo de data/hora (UTC) de quando o registro foi adicionado à plataforma do Dropbox Sign
Endereço IP	O endereço IP usado para criar a solicitação de API
Agente do usuário	O agente do usuário usado para criar a solicitação de API

Relatório 3: Atividade de logins

Nome da coluna	Descrição
Endereço de e‑mail	Endereço de e-mail do usuário do Dropbox Sign
Data de login	Carimbo de data/hora (UTC) de quando o usuário acessou a conta
Tipo de login	O método usado para fazer acessar
Localização (endereço IP)	O local e o endereço IP usados para acessar
Navegador e dispositivo	O agente do usuário usado para acessar

Como visualizar a atividade recente

Os administradores do plano Premium podem visualizar gráficos de atividades recentes, por status de solicitação e atividade de envio.

Para visualizar as atividades recentes:

Entre na sua conta no dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
Passe o mouse sobre suas iniciais no canto superior direito.
Clique na seção de Administração.
Clique em Relatórios na barra lateral esquerda.

O primeiro gráfico reflete o status das solicitações de assinatura da conta ou da equipe como um todo no mês corrente.

Gráfico de status de solicitação de assinatura do Sign

O segundo gráfico mostra o número de solicitações enviadas por dia pela conta ou pela equipe como um todo.

Gráfico de solicitações do Sign enviadas por dia

Como gerar um relatório

É possível gerar relatórios detalhados de atividade e status de um intervalo de tempo personalizado.

Para gerar um relatório:

Entre na sua conta no dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
Passe o mouse sobre suas iniciais no canto superior direito.
Clique na seção de Administração.
Clique em Relatórios na barra lateral esquerda.
Role a tela até Executar um relatório.
Insira o intervalo de datas do relatório.
- Observação: a data de término deve ser no máximo de um ano após à data de início.

Marque a caixa ao lado do relatório correto.
Clique em Solicitar relatório.

O relatório será processado e um link para um arquivo CSV será enviado para o seu endereço de e‑mail.

Limitações

Número de entradas por relatório

Os relatórios podem levar até 30 minutos para serem gerados, dependendo do período selecionado e do número de resultados incluídos.

O número máximo de entradas por relatório é de aproximadamente 250 mil. Se um relatório gerar um número de entradas próximo ao limite, você poderá receber a mensagem de erro: "Houve um problema ao preparar seu relatório".

Se isso acontecer, gere o relatório novamente com um intervalo de datas menor para incluir menos entradas. Se mesmo assim não conseguir baixar o relatório, envie uma solicitação à nossa equipe de atendimento, que analisára o problema.

Recuperando dados anteriores

Dependendo do tipo de relatório, há algumas limitações quanto ao período de dados que podemos recuperar:

Tipo de relatório	Limitação de dados
Atividade do usuário	Início da atividade da conta
Status do documento	Início da atividade da conta
Conformidade: Detalhes da conta e da chave de API	Início da atividade da conta
Conformidade: Atividade de chamadas de API	90 dias anteriores de dados Observação: atividades de chamadas de API entre 21 e 23 de junho de 2024 podem estar incompletas devido a um problema temporário com nossos registros. Lamentamos por qualquer inconveniente que isso possa causar.
Conformidade: Atividade de logins	Início da atividade da conta

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