Rapports Dropbox Sign dans l’interface d’administration

Mis à jour Sep 19, 2025

Rapports à la disposition des administrateurs

Rapport d’activité de l’utilisateur (disponible pour les forfaits Standard et Premium)

Ce rapport comprend les informations suivantes, classées par utilisateur :

Nom de la colonne	Description
Adresse e-mail	Adresse e-mail de l’utilisateur de Dropbox Sign
Nom	Nom de l’utilisateur de Dropbox Sign
Prénom	Prénom de l’utilisateur de Dropbox Sign
Nom de l’équipe	Nom de l’équipe dont l’utilisateur de Dropbox Sign est membre
Modèles détenus	Nombre de modèles de signature appartenant à l’utilisateur
Demandes envoyées	Nombre de demandes de signature envoyées par l’utilisateur
Pourcentage de demandes terminées	Pourcentage des demandes de signature de l’utilisateur qui ont été complétées par le(s) signataire(s)
Pourcentage de demandes annulées	Pourcentage de demandes de signature annulées par l’utilisateur
Pourcentage de demandes refusées	Pourcentage de demandes de signature refusées
Documents signés	Nombre de documents signés par le compte

Rapport sur l’état du document (disponible avec le forfait Premium)

Ce rapport comprend les informations suivantes, classées par document :

Nom de la colonne	Description
Nom du document	Nom du document envoyé pour signature
Date d’envoi	Date d’envoi de la demande de signature
Date d’exécution	Date à laquelle la demande de signature a été complétée
Envoyé par (e-mail)	Adresse e‑mail de l’utilisateur qui a envoyé la demande de signature
Envoyé par (équipe)	Nom de l’équipe à laquelle appartient l’utilisateur qui a envoyé la demande de signature
Envoyé à (e-mail)	Adresse e‑mail à laquelle la demande a été envoyée
Signé par (e-mail)	Adresse e‑mail du signataire
État	État de la demande de signature (En attente de signature, Terminée, etc.)
Jours en attente	Nombre de jours depuis l’envoi de la demande de signature Remarque : si la demande de signature a été correctement complétée, ce nombre sera égal à 0. En cas d’erreur dans la demande, cette section restera vide.

Rapport de conformité (disponible avec les forfaits Standard et Premium)

Un rapport de conformité se compose de trois rapports qui sont envoyés à l’administrateur dans des e-mails distincts. L’administrateur peut télécharger chacun d’eux dans un fichier CSV distinct. Les tableaux ci-dessous comprennent des descriptions de chaque rapport avec des informations par utilisateur.

Rapport 1 : détails liés au compte et à la clé API

Nom de la colonne	Description
Nom de l’équipe	Nom de l’équipe dont l’utilisateur de Dropbox Sign est membre
Adresse e-mail	Adresse e-mail de l’utilisateur de Dropbox Sign
Nom	Nom de l’utilisateur de Dropbox Sign
Prénom	Prénom de l’utilisateur de Dropbox Sign
Compte verrouillé	Indique si l’accès au compte Dropbox Sign est verrouillé
Dernière date de connexion au compte	Horodatage (UTC) de la dernière connexion de l’utilisateur
Nom de clé API	Nom de la clé API du compte Dropbox Sign
Clé API créée	Horodatage (UTC) de la création de la clé API du compte
Clé API mise à jour	Horodatage (UTC) de la mise à jour de la clé API du compte
Dernière utilisation de la clé API	Horodatage (UTC) de la dernière utilisation de la clé API du compte dans une demande d’API
Clé principale	Indique si la clé API du compte est la clé principale Les clés primaires sont utilisées pour la vérification du hachage des événements

Rapport 2 : Activité des appels d’API

Nom de la colonne	Description
Adresse e-mail	Adresse e-mail de l’utilisateur de Dropbox Sign
ID de la demande	Identifiant unique d’une demande d’API
Appel d’API	Le point de terminaison de l’API utilisé (c.-à-d. /v3/signature/send)
Horodatage	L’horodatage (UTC) du moment où le rapport a été ajouté sur la plateforme Dropbox Sign
Adresse IP	Adresse IP utilisée pour réaliser la demande d’API
Agent utilisateur	Agent utilisateur utilisé pour réaliser la demande d’API

Rapport 3 : Activité de connexion

Nom de la colonne	Description
Adresse e-mail	Adresse e-mail de l’utilisateur de Dropbox Sign
Date de connexion	Horodatage (UTC) de la connexion de l’utilisateur
Type de connexion	La méthode utilisée pour se connecter
Emplacement (adresse IP)	L’emplacement et l’adresse IP utilisés pour se connecter
Navigateur et appareil	Agent utilisateur utilisé pour la connexion

Consultation de l’activité récente

Les administrateurs Premium peuvent afficher des graphiques de l’activité récente, par état de demande et par activité d’envoi.

Pour afficher l’activité récente :

Connectez-vous à sign.dropbox.com avec vos identifiants d’administrateur.
Passez le curseur sur vos initiales dans l’angle supérieur droit de l’écran.
Cliquez sur Interface d’administration.
Cliquez sur Rapports dans la barre latérale de gauche.

Le premier graphique reflète l’état des demandes de signature de l’ensemble du compte ou de l’équipe pour le mois en cours.

Graphique de l’état des demandes de signature Sign

Le deuxième graphique montre le nombre de demandes envoyées par jour par l’ensemble du compte ou de l’équipe.

Graphique des demandes Sign envoyées par jour

Génération d’un rapport

Vous pouvez générer des rapports détaillés sur l’activité et l’état des demandes sur une plage de dates personnalisée.

Pour générer un rapport :

Connectez-vous à sign.dropbox.com avec vos identifiants d’administrateur.
Passez le curseur sur vos initiales dans l’angle supérieur droit de l’écran.
Cliquez sur Interface d’administration.
Cliquez sur Rapports dans la barre latérale de gauche.
Faites défiler la page jusqu’à Exécuter un rapport.
Saisissez la plage de dates du rapport.
- Remarque : la date de fin ne peut pas être postérieure de plus d’un an à la date de début.

Cochez la case du rapport concerné.
Cliquez sur Demander un rapport.

Le rapport sera alors traité et un lien d’accès à un fichier .CSV sera envoyé à votre adresse e‑mail.

Limites

Nombre d’entrées par rapport

La génération des rapports peut prendre jusqu’à 30 minutes, en fonction de la période sélectionnée et du nombre de résultats inclus dans le rapport.

Veuillez noter que le nombre maximal d’entrées par rapport est d’environ 250 000. Si un rapport génère un nombre d’entrées proche du maximum, vous pourriez recevoir le message d’erreur suivant : « Un problème est survenu lors de la préparation de votre rapport ».

Dans ce cas, générez à nouveau le rapport avec une plage de dates réduite pour inclure moins d’entrées. Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger votre rapport, veuillez envoyer une demande à notre équipe d’assistance pour qu’elle puisse examiner le problème plus en profondeur.

Récupération d’anciennes données

Selon le type de rapport, il existe certaines limites quant à la période de récupération des données :

Type de rapport	Limitation des données
Activité des utilisateurs	Début de l’activité du compte
État des documents	Début de l’activité du compte
Conformité : Informations sur le compte et la clé API	Début de l’activité du compte
Conformité : Activité des appels d’API	Données des 90 jours précédents Remarque : l’activité d’appel d’API entre le 21 et le 23 juin 2024 peut être incomplète en raison d’un problème temporaire avec nos journaux. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Conformité : Activité de connexion	Début de l’activité du compte

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