Отчеты Dropbox Sign в консоли администрирования

Обновление Sep 19, 2025

Администраторы могут просматривать недавние события и генерировать отчеты о статусе или соответствии для всех пользователей и документов в их группе или аккаунте.

Отчеты, доступные администраторам

Отчет о действиях пользователя (доступен для тарифных планов Standard и Premium)

В этот отчет включена следующая информация по пользователям:

Название столбца	Описание
Адрес эл. почты	Адрес электронной почты пользователя Dropbox Sign
Фамилия	Фамилия пользователя Dropbox Sign
Имя	Имя пользователя Dropbox Sign
Название группы	Название рабочей группы, в которой состоит пользователь Dropbox Sign
Собственные шаблоны	Количество шаблонов подписей, принадлежащих пользователю
Запросы отправлены	Количество запросов на подпись, отправленных пользователем
Процент выполненных запросов	Процент запросов на подпись, выполненных подписывающими лицами
Процент отмененных запросов	Процент запросов на подпись, отмененных пользователем
Процент отклоненных запросов	Процент отклоненных запросов на подпись
Подписанные документы	Количество документов, подписанных с помощью аккаунта

Отчет о статусе документа (доступен для тарифного плана Premium)

В этот отчет включена следующая информация по документам:

Название столбца	Описание
Название документа	Название документа, отправленного на подпись
Дата отправки	Дата отправки запроса на подпись
Дата завершения	Дата выполнения запроса на подпись
Отправитель (адрес эл. почты)	Адрес электронной почты пользователя, отправившего запрос на подпись
Отправитель (рабочая группа)	Название группы, в которой состоит пользователь, отправивший запрос на подпись
Получатель (адрес эл. почты)	Адрес электронной почты, на который был отправлен запрос
Подписано (адрес эл. почты)	Адрес электронной почты подписывающего лица
Статус	Статус запроса на подпись («Отправлен на подпись», «Завершен» и т. д.)
Срок расчетов (дней)	Количество дней с момента отправки запроса на подпись Примечание. Если запрос на подпись был выполнен, будет показано значение «0». Если при выполнении запроса произошла ошибка, этот раздел будет пустым.

Отчет о соответствии требованиям (доступен для тарифных планов Standard и Premium)

Отчет о соответствии требованиям состоит из трех отчетов, которые отправляются администратору в отдельных электронных письмах. Администратор может скачать каждый из них в отдельном файле CSV. В таблицах ниже представлены описания каждого отчета с разбивкой по пользователям.

Отчет 1. Сведения об аккаунте и ключе API

Название столбца	Описание
Название группы	Название рабочей группы, в которой состоит пользователь Dropbox Sign
Адрес эл. почты	Адрес электронной почты пользователя Dropbox Sign
Фамилия	Фамилия пользователя Dropbox Sign
Имя	Имя пользователя Dropbox Sign
Заблокированный аккаунт	Указывает, заблокирован ли доступ к аккаунту Dropbox Sign
Дата последнего входа в аккаунт	Время (UTC) последнего входа пользователя в систему
Название ключа API	Название ключа API аккаунта Dropbox Sign
Ключ API создан	Время (UTC) создания ключа API аккаунта
Ключа API обновлен	Время (UTC) обновления ключа API аккаунта
Ключ API использовался в последний раз	Время (UTC) последнего использования ключа API аккаунта в запросе API
Основной ключ	Указывает, является ли ключ API аккаунта первичным ключом Первичные ключи используются для проверки хэша события

Отчет 2: события по вызовам API

Название столбца	Описание
Адрес эл. почты	Адрес электронной почты пользователя Dropbox Sign
Идентификатор запроса	Уникальный идентификатор запроса API
Вызов API	Используемая конечная точка API (т. е. /v3/signature/send)
Отметка времени	Время (UTC) добавления записи на платформе Dropbox Sign
IP-адрес	IP-адрес, использованный для запроса API
Пользовательский агент	Пользовательский агент, с помощью которого выполнялся запрос API

Отчет 3: события по входу в систему

Название столбца	Описание
Адрес эл. почты	Адрес электронной почты пользователя Dropbox Sign
Дата входа в систему	Время (UTC) входа пользователя в систему
Тип входа	Метод, использованный для входа в систему
Местоположение (IP-адрес)	Местоположение и IP-адрес, использованные для входа в систему
Браузер и устройство	Пользовательский агент, с помощью которого был выполнен вход в систему

Как посмотреть последние события

Администраторы с тарифным планом Premium могут просматривать диаграммы последних событий с распределением по статусу запроса и событиям, связанным с отправкой.

Чтобы посмотреть последние события, выполните следующие действия.

Войдите в свой аккаунт администратора на сайте sign.dropbox.com.
Наведите курсор на свои инициалы в правом верхнем углу.
Откройте Консоль администрирования.
Нажмите Отчеты на боковой панели слева.

Первая диаграмма отражает статус запросов на подпись для всего аккаунта или группы за текущий месяц.

На втором графике показано количество запросов, отправленных всеми участниками аккаунта или группы за день.

Диаграмма запросов на подпись, отправленных за день

Как сгенерировать отчет

Вы можете создавать подробные отчеты о событиях и статусе для нужного вам диапазона дат.

Чтобы сгенерировать отчет:

Войдите в свой аккаунт администратора на сайте sign.dropbox.com.
Наведите курсор на свои инициалы в правом верхнем углу.
Откройте Консоль администрирования.
Нажмите Отчеты на боковой панели слева.
Прокрутите до пункта Создать отчет.
Введите диапазон дат для отчета.
- Примечание. Дата окончания не может быть более чем на год позже даты начала.

Поставьте галочку рядом с правильным отчетом.
Нажмите Запросить отчет.

Отчет будет сформирован, и на вашу электронную почту будет отправлена ссылка на файл CSV.

Ограничения

Количество записей в отчете

Создание отчета может занять до 30 минут в зависимости от выбранного интервала времени и количества включенных в отчет результатов.

Обратите внимание: максимальное количество записей в отчете составляет около 250 000. Если количество записей в отчете близко к максимальному, вы можете получить сообщение об ошибке «При подготовке отчета возникла проблема».

В этом случае создайте отчет еще раз, указав меньший диапазон дат, чтобы включить меньше записей. Если скачать отчет не удается, отправьте запрос в нашу службу поддержки, чтобы мы могли изучить ситуацию.

Извлечение данных за прошлые периоды

В зависимости от типа отчета существуют ограничения на то, сколько исторических данных мы можем извлечь.

Тип отчета	Ограничение по количеству данных
События пользователей	Начало событий в аккаунте
Статус документов	Начало событий в аккаунте
Отчет о соответствии: подробные сведения об аккаунте и ключе API	Начало событий в аккаунте
Отчет о соответствии: события по вызовам API	Данные за предыдущие 90 дней Примечание. Информация о вызовах API с 21 по 23 июня 2024 года может быть неполной из-за временной проблемы с нашими журналами. Приносим извинения за возможные неудобства.
Отчет о соответствии: события по входу в систему	Начало событий в аккаунте

Оказалась ли эта статья полезной?

Да, спасибо!

Не совсем

Расскажите, почему статья вам не помогла:

Спасибо, что поделились своим мнением!

В статье нет ответа на мой вопрос Инструкции из статьи мне не подходят I found this article confusing and difficult to read Другое

Благодарим за отзыв!

Как еще можно получить помощь

Сообщество

Обратитесь в службу поддержки