Отчеты Dropbox Sign в консоли администрирования

Обновление Sep 19, 2025

In this article

person icon

Информация, описанная в этой статье, относится к администраторам аккаунтов Dropbox Sign.

Администраторы могут просматривать недавние события и генерировать отчеты о статусе или соответствии для всех пользователей и документов в их группе или аккаунте. 

Отчеты, доступные администраторам

Отчет о действиях пользователя (доступен для тарифных планов Standard и Premium)

В этот отчет включена следующая информация по пользователям:

Название столбца

Описание

Адрес эл. почты

Адрес электронной почты пользователя Dropbox Sign

Фамилия

Фамилия пользователя Dropbox Sign

Имя

Имя пользователя Dropbox Sign

Название группы

Название рабочей группы, в которой состоит пользователь Dropbox Sign

Собственные шаблоны

Количество шаблонов подписей, принадлежащих пользователю

Запросы отправлены

Количество запросов на подпись, отправленных пользователем

Процент выполненных запросов

Процент запросов на подпись, выполненных подписывающими лицами

Процент отмененных запросов

Процент запросов на подпись, отмененных пользователем

Процент отклоненных запросов

Процент отклоненных запросов на подпись

Подписанные документы

Количество документов, подписанных с помощью аккаунта

Отчет о статусе документа (доступен для тарифного плана Premium)

В этот отчет включена следующая информация по документам:

Название столбца

Описание

Название документа

Название документа, отправленного на подпись

Дата отправки

Дата отправки запроса на подпись

Дата завершения

Дата выполнения запроса на подпись

Отправитель (адрес эл. почты)

Адрес электронной почты пользователя, отправившего запрос на подпись

Отправитель (рабочая группа)

Название группы, в которой состоит пользователь, отправивший запрос на подпись

Получатель (адрес эл. почты)

Адрес электронной почты, на который был отправлен запрос

Подписано (адрес эл. почты)

Адрес электронной почты подписывающего лица

Статус

Статус запроса на подпись («Отправлен на подпись», «Завершен» и т. д.)

Срок расчетов (дней)

Количество дней с момента отправки запроса на подпись

  • Примечание. Если запрос на подпись был выполнен, будет показано значение «0». Если при выполнении запроса произошла ошибка, этот раздел будет пустым.

Отчет о соответствии требованиям (доступен для тарифных планов Standard и Premium)

Отчет о соответствии требованиям состоит из трех отчетов, которые отправляются администратору в отдельных электронных письмах. Администратор может скачать каждый из них в отдельном файле CSV. В таблицах ниже представлены описания каждого отчета с разбивкой по пользователям.

Отчет 1. Сведения об аккаунте и ключе API

Название столбца

Описание

Название группы

Название рабочей группы, в которой состоит пользователь Dropbox Sign

Адрес эл. почты

Адрес электронной почты пользователя Dropbox Sign

Фамилия

Фамилия пользователя Dropbox Sign

Имя

Имя пользователя Dropbox Sign

Заблокированный аккаунт

Указывает, заблокирован ли доступ к аккаунту Dropbox Sign

Дата последнего входа в аккаунт

Время (UTC) последнего входа пользователя в систему

Название ключа API

Название ключа API аккаунта Dropbox Sign

Ключ API создан

Время (UTC) создания ключа API аккаунта

Ключа API обновлен

Время (UTC) обновления ключа API аккаунта

Ключ API использовался в последний раз

Время (UTC) последнего использования ключа API аккаунта в запросе API

Основной ключ

Указывает, является ли ключ API аккаунта первичным ключом

Отчет 2: события по вызовам API

Название столбца

Описание

Адрес эл. почты

Адрес электронной почты пользователя Dropbox Sign

Идентификатор запроса

Уникальный идентификатор запроса API

Вызов API

Используемая конечная точка API (т. е. /v3/signature/send)

Отметка времени

Время (UTC) добавления записи на платформе Dropbox Sign

IP-адрес

IP-адрес, использованный для запроса API

Пользовательский агент

Пользовательский агент, с помощью которого выполнялся запрос API

Отчет 3: события по входу в систему

Название столбца

Описание

Адрес эл. почты

Адрес электронной почты пользователя Dropbox Sign

Дата входа в систему

Время (UTC) входа пользователя в систему

Тип входа

Метод, использованный для входа в систему

Местоположение (IP-адрес)

Местоположение и IP-адрес, использованные для входа в систему

Браузер и устройство

Пользовательский агент, с помощью которого был выполнен вход в систему

Как посмотреть последние события

Администраторы с тарифным планом Premium могут просматривать диаграммы последних событий с распределением по статусу запроса и событиям, связанным с отправкой. 
 
Чтобы посмотреть последние события, выполните следующие действия. 

  1. Войдите в свой аккаунт администратора на сайте sign.dropbox.com.
  2. Наведите курсор на свои инициалы в правом верхнем углу.
  3. Откройте Консоль администрирования.
  4. Нажмите Отчеты на боковой панели слева. 

Первая диаграмма отражает статус запросов на подпись для всего аккаунта или группы за текущий месяц.

Диаграмма статуса запросов на подпись
На втором графике показано количество запросов, отправленных всеми участниками аккаунта или группы за день. 
Диаграмма запросов на подпись, отправленных за день

Как сгенерировать отчет

Вы можете создавать подробные отчеты о событиях и статусе для нужного вам диапазона дат.

Чтобы сгенерировать отчет: 

  1. Войдите в свой аккаунт администратора на сайте sign.dropbox.com.
  2. Наведите курсор на свои инициалы в правом верхнем углу.
  3. Откройте Консоль администрирования.
  4. Нажмите Отчеты на боковой панели слева. 
  5. Прокрутите до пункта Создать отчет.
  6. Введите диапазон дат для отчета. 
    • Примечание. Дата окончания не может быть более чем на год позже даты начала.
Поле временного интервала подписи
  1. Поставьте галочку рядом с правильным отчетом.
  2. Нажмите Запросить отчет.

Отчет будет сформирован, и на вашу электронную почту будет отправлена ссылка на файл CSV. 

Запрос отчета о подписях

Ограничения

Количество записей в отчете

Создание отчета может занять до 30 минут в зависимости от выбранного интервала времени и количества включенных в отчет результатов.
 
Обратите внимание: максимальное количество записей в отчете составляет около 250 000. Если количество записей в отчете близко к максимальному, вы можете получить сообщение об ошибке «При подготовке отчета возникла проблема».
 
В этом случае создайте отчет еще раз, указав меньший диапазон дат, чтобы включить меньше записей. Если скачать отчет не удается, отправьте запрос в нашу службу поддержки, чтобы мы могли изучить ситуацию.

Извлечение данных за прошлые периоды

В зависимости от типа отчета существуют ограничения на то, сколько исторических данных мы можем извлечь.
 

Тип отчета

Ограничение по количеству данных

События пользователей

Начало событий в аккаунте

Статус документов

Начало событий в аккаунте

Отчет о соответствии: подробные сведения об аккаунте и ключе API

Начало событий в аккаунте

Отчет о соответствии: события по вызовам API

Данные за предыдущие 90 дней

Примечание. Информация о вызовах API с 21 по 23 июня 2024 года может быть неполной из-за временной проблемы с нашими журналами. Приносим извинения за возможные неудобства.

Отчет о соответствии: события по входу в систему

Начало событий в аккаунте

Оказалась ли эта статья полезной?

Расскажите, почему статья вам не помогла:

Спасибо, что поделились своим мнением!

Благодарим за отзыв!