Apa pengaruh PSD2 atas akun Dropbox saya?

Diperbarui Apr 28, 2025
person icon

Informasi dalam artikel ini berlaku bagi semua pelanggan pada Paket Dropbox berbayar.

PSD2 (Payment Services Directive 2/Arahan Layanan Pembayaran 2) adalah Arahan Pemerintah UE yang mulai berlaku pada 14 September 2019. Arahan ini bertujuan membuat pembayaran online lebih aman dengan mewajibkan merchant seperti Dropbox mendukung Strong Customer Authentication (Autentikasi Pelanggan Ketat/SCA). SCA mewajibkan penggunaan autentikasi dua faktor untuk transaksi online.

Ketahui lebih lanjut tentang menjaga keamanan akun Dropbox Anda.

Cara Dropbox mematuhi PSD2

Mulai 14 September 2019, Dropbox akan diwajibkan untuk mengumpulkan tambahan perincian tagihan bagi pelanggan di European Economic Area (EEA) untuk memenuhi persyaratan SCA.

Apa saja perubahan yang akan saya amati dengan diberlakukannya PSD2?

Jika Anda tinggal di salah satu dari 31 daerah yang terpengaruh dan Anda mempunyai perpanjangan langganan, semestinya tidak akan ada gangguan apa pun atas akun Anda. Namun, Anda mungkin akan melihat langkah autentikasi tambahan dari bank Anda saat proses pembayaran jika Anda mengambil salah satu tindakan berikut: 

  • Membeli paket Dropbox setelah 14 September 2019
  • Mengganti frekuensi tagihan Anda
  • Menambahkan lisensi baru ke tim
  • Tingkatkan akun Anda
  • Memperbarui kartu Anda yang ada dalam catatan kami
  • Membeli add-on
  • Berlangganan uji coba
highlighter icon

Catatan: Pelanggan Paypal dan dalam aplikasi akan melihat autentikasi dua faktor melalui penyedia pembayarannya.

Apa yang mesti dilakukan bila terjadi kesalahan pengesahan pembayaran

Jika Anda melihat pesan kesalahan setelah menambahkan perincian ke SCA modal atau Anda tidak dapat menjawab pertanyaan keamanan, hubungi bank Anda dengan mengajukan pertanyaan spesifik terkait autentikasi.

Jika Anda mengalami masalah lain terkait proses pembayaran, hubungi bagian dukungan Dropbox untuk mendapatkan bantuan.

Apakah artikel ini membantu?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan