Apa pengaruh PSD2 atas akun Dropbox saya?
PSD2 (Payment Services Directive 2) adalah Peraturan Pemerintahan UE yang mulai diterapkan pada 14 September 2019. Peraturan ini dimaksudkan untuk lebih mengamankan pembayaran online dengan mewajibkan merchant seperti Dropbox mendukung Strong Customer Authentication (SCA). SCA mengharuskan penggunaan verifikasi dua langkah untuk transaksi online.
Ketahui lebih lanjut tentang menjaga keamanan akun Dropbox Anda.
Cara Dropbox mematuhi PSD2
Mulai 14 September 2019, Dropbox akan diwajibkan untuk mengumpulkan tambahan perincian tagihan bagi pelanggan di European Economic Area (EEA) untuk memenuhi persyaratan SCA.
Apa saja perubahan yang akan saya amati dengan diberlakukannya PSD2?
Jika Anda tinggal di salah satu dari 31 daerah yang terpengaruh dan Anda mempunyai perpanjangan langganan, semestinya tidak akan ada gangguan apa pun atas akun Anda. Namun, Anda mungkin akan melihat langkah autentikasi tambahan dari bank Anda saat proses pembayaran jika Anda mengambil salah satu tindakan berikut:
- Membeli paket Dropbox setelah 14 September 2019
- Mengganti frekuensi tagihan Anda
- Menambahkan lisensi baru ke tim
- Tingkatkan akun Anda
- Memperbarui kartu Anda yang ada dalam catatan kami
- Membeli add-on
- Berlangganan uji coba
Catatan: Pelanggan pengguna PayPal dan yang membeli langsung dalam aplikasi akan melihat verifikasi dua langkah melalui penyedia pembayaran mereka.
Apa yang mesti dilakukan bila terjadi kesalahan pengesahan pembayaran
Jika Anda melihat pesan kesalahan setelah menambahkan perincian ke SCA modal atau Anda tidak dapat menjawab pertanyaan keamanan, hubungi bank Anda dengan mengajukan pertanyaan spesifik terkait autentikasi.
Jika Anda mengalami masalah lain terkait proses pembayaran, hubungi bagian dukungan Dropbox untuk mendapatkan bantuan.
