PSD2가 제 Dropbox 계정에 어떤 영향을 주나요?

PSD2(결제 서비스 지침 2)는 2019년 9월 14일 발효되는 유럽 연합 정부 지침으로 Dropbox와 같은 서비스 제공업체들의 강력한 고객 인증(SCA) 지원을 의무화하여 온라인 결제 서비스의 보안을 강화하기 위한 것입니다. SCA를 위해서는 온라인 거래에 2단계 인증을 사용해야 합니다.

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Dropbox가 PSD2를 준수하는 방법

2019년 9월 14일부터 Dropbox는 SCA 요건을 충족하기 위해 유럽 경제 지역(EEA) 고객을 대상으로 추가 청구 세부정보를 수집해야 합니다.

PSD2로 인해 어떠한 변화가 있나요?

본 지침이 적용되는 31개 국가 중 한 곳에 거주하면서 기존에 계속해서 사용 중인 요금제가 있는 경우 해당 계정을 사용하는 데 문제가 없습니다. 단 다음 작업을 할 경우 결제 과정 시 은행에서 적용하는 추가 인증 단계를 거쳐야 할 수 있습니다. 

• 2019년 9월 14일 후 Dropbox 요금제 구매
• 청구 주기 변경
• 팀에 새 라이선스 추가
• 계정 업그레이드
• 등록된 카드 정보 업데이트
• 부가 기능 구매
• 평가판 가입

결제 인증 과정 중 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

SCA 모달에 세부정보를 추가한 후 오류 메시지가 표시되거나 본인 확인 질문에 답변을 할 수 없을 경우 해당 은행에 연락하여 인증과 관련한 구체적인 질문을 하시기 바랍니다.

결제 과정 중 다른 문제가 발생하면 Dropbox 지원팀에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.