PSD2 對我的 Dropbox 帳戶有什麼影響?

已更新 Apr 28, 2025
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本文中的資訊適用於所有 Dropbox 付費方案。

支付服務指令修正案 (PSD2) 是歐盟政府的法案,自 2019 年 9 月 14 日起生效。該法案旨在要求 Dropbox 等商家支援嚴格顧客驗證機制 (SCA),以提高線上付款的安全性。SCA 要求對線上交易使用兩步驟驗證機制。

進一步瞭解如何保護 Dropbox 帳戶的安全

Dropbox 如何遵守 PSD2

2019 年 9 月 14 日起,Dropbox 將必須向歐洲經濟區 (EEA) 內的顧客索取額外帳單資訊,以符合 SCA 的要求。

PSD2 會帶來哪些改變?

如果您居住在受影響的 31 個地區內,且擁有既有的定期訂購方案,您的帳戶服務應該不會有中斷的情況。不過,如果您有以下的狀況,支付費用時可能會看到銀行要求的額外驗證步驟:

  • 在 2019 年 9 月 14 日之後購買 Dropbox 方案
  • 變更帳單週期
  • 為工作團隊新增授權人數
  • 升級您的帳戶
  • 更新您的信用卡資訊
  • 購買擴充功能
  • 訂購試用方案
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請注意:Paypal 和應用程式訂購者會透過其付款供應商看到兩步驟驗證步驟。

如果驗證付款時發生錯誤,該怎麼辦?

如果您在 SCA 模態框新增資訊後看到錯誤訊息,或是無法回答安全性問題,請聯絡您的銀行,向他們提出具體的驗證問題。

如果是付款流程的其他部分有問題,請聯絡 Dropbox 支援服務請求協助。

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