PSD2 對我的 Dropbox 帳戶有什麼影響？

第二號支付服務指令 (PSD2) 是歐盟政府的一項指令，將於 2019 年 9 月 14 日生效。這項指令旨在使線上支付更加安全，並要求像 Dropbox 這樣的商家支援嚴格用戶認證機制 (SCA)。SCA 規定線上交易須一律使用兩步驟驗證。

進一步瞭解如何保護 Dropbox 帳戶的安全。

Dropbox 如何遵守 PSD2

2019 年 9 月 14 日起，Dropbox 將必須向歐洲經濟區 (EEA) 內的顧客索取額外帳單資訊，以符合 SCA 的要求。

PSD2 會帶來哪些改變？

如果您居住在受影響的 31 個地區內，且擁有既有的定期訂購方案，您的帳戶服務應該不會有中斷的情況。不過，如果您有以下的狀況，支付費用時可能會看到銀行要求的額外驗證步驟：

• 在 2019 年 9 月 14 日之後購買 Dropbox 方案
• 變更帳單週期
• 為工作團隊新增授權人數
• 升級您的帳戶
• 更新您的信用卡資訊
• 購買擴充功能
• 訂購試用方案

如果驗證付款時發生錯誤，該怎麼辦？

如果您在 SCA 模態框新增資訊後看到錯誤訊息，或是無法回答安全性問題，請聯絡您的銀行，向他們提出具體的驗證問題。

如果是付款流程的其他部分有問題，請聯絡 Dropbox 支援服務請求協助。